INFORMACIÓN SOBRE LA RETENCIÓN EN PAYPAL DE UN PAGO DE UNA VENTA EN EBAY
Para proveer una mayor seguridad a compradores y vendedores, eBay y PayPal trabajan conjuntamente revisando las transacciones que se realizan cada día. Uno de los métodos que emplean es identificar los pagos que pueden suponer un mayor riesgo de compra no satisfactoria y realizar una retención temporal para asegurarse de que no hay problemas.
Si PayPal ha retenido un pago recibido por un artículo que vendió en eBay, éste aparecerá como “Pendiente” en su cuenta PayPal hasta que se liberen los fondos, pasados 21 días. PayPal puede liberar el pago antes de 21 días si recibe un voto positivo en eBay, o si su comprador confirma que ha recibido el artículo.
Tenga en cuenta que si recibe una disputa, reclamación, devolución de cargo o cancelación de una transacción sujeta a revisión, el pago puede permanecer retenido hasta que el problema se resuelva.
Razones por las que PayPal puede retener los pagos de artículos de eBay:
•Si es un usuario nuevo en eBay, de menos de 6 meses, y su actividad de venta en eBay es reducida.
•Si tiene una puntuación de votos en eBay inferior a 100 y no tiene un buen historial de transacciones completadas correctamente.
•Si tiene un porcentaje de compradores no satisfechos del 5% o superior.
•Si tiene una media de menos 4,5% de Valoraciones detalladas sobre los vendedores.
•Si ha recibido menos de 20 Valoraciones detalladas sobre los vendedores en los últimos 12 meses.
•Si está anunciando su artículo en una categoría de alto riesgo como los certificados de regalo, videojuegos, teléfonos móviles, ordenadores o electrónica de consumo, entre otros.
Puede encontrar más información sobre las retenciones por artículos de eBay y cómo evitarlas en el Centro de seguridad de PayPal.
Si PayPal ha retenido un pago recibido por un artículo que vendió en eBay, éste aparecerá como “Pendiente” en su cuenta PayPal hasta que se liberen los fondos, pasados 21 días. PayPal puede liberar el pago antes de 21 días si recibe un voto positivo en eBay, o si su comprador confirma que ha recibido el artículo.
Tenga en cuenta que si recibe una disputa, reclamación, devolución de cargo o cancelación de una transacción sujeta a revisión, el pago puede permanecer retenido hasta que el problema se resuelva.
Razones por las que PayPal puede retener los pagos de artículos de eBay:
•Si es un usuario nuevo en eBay, de menos de 6 meses, y su actividad de venta en eBay es reducida.
•Si tiene una puntuación de votos en eBay inferior a 100 y no tiene un buen historial de transacciones completadas correctamente.
•Si tiene un porcentaje de compradores no satisfechos del 5% o superior.
•Si tiene una media de menos 4,5% de Valoraciones detalladas sobre los vendedores.
•Si ha recibido menos de 20 Valoraciones detalladas sobre los vendedores en los últimos 12 meses.
•Si está anunciando su artículo en una categoría de alto riesgo como los certificados de regalo, videojuegos, teléfonos móviles, ordenadores o electrónica de consumo, entre otros.
Puede encontrar más información sobre las retenciones por artículos de eBay y cómo evitarlas en el Centro de seguridad de PayPal.
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