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paquete retenido en barajas

coresystemsss
Usuario de la Comunidad

El 16 de enero hice un envío en Correos de un paquete que pesaba 17 KG, un switch de internet. El destino, Croacia. Después de unas semanas, la persona que debía recibirlo nos escribió quejándose de que no había recibido nada. Nos llegó una carta de Correos para que fuéramos a buscar el paquete ya que habia sido rechazado por el servicio de seguridad, al contener alguna de las mercancías no autorizadas. Una vez en correos, nos admiten el volver a enviarlo de nuevo el 31 de enero. A estas alturas, 15 de febrero, Correos no sabe nada, el destinatario no sabe nada y nosotros tampoco. Cuando voy a la web de correos y miro el Estado de envío siempre pone lo mismo "Admitido" El envío ha sido depositado en correos o en el país de origen del envío. Siempre igual pero no sabemos nada del paquete. Ayer día 14 de febrero se puso una reclamación en Correos. ¿Qué se puede hacer?

 

Gracias de antemano

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Esperar a que correos te responda o encuentra el paquete o te devuelven el coste del envío más algo más de dinero. Calcula como tres meses un día encontrarás al cartero con tu dinero en la puerta de tu casa.