becomefashionable escribió:
Es la primera vez que me ocurre. He vendido un vestido de segunda mano, en la clasificación del artículo lo marqué como "MINI, por encima de la rodilla", además en la descripción se indicaban las medidas de pecho, de cintura y de largo. No aceptaba devoluciones del artículo (lo especificaba así en el anuncio).
Sin embargo mero me ha llegado una solicitud de devolución porque el comprador dice que el vestido no le queda bien y alega que es demasiado corto para ella...
Consejos?
Si rechazo la solicitud puede votarme en negativo?
La venta se realizó a través de ebay.com (no ebay.es)
Muchísimas gracias
Si, puede votarte negativo. Y ese voto solo se podría retirar en algunas circunstancia... Pero muy pocas, dependiendo del comentario.
Y como te ha comprado por Ebay.com te debes atener a sus normas. Si el tipo, despues de rechazar su devolución, decide abrirte un caso en Ebay.com lo mas probable es que le den la razón a él. Es uno de los riesgos de vender allí.
¿Consejos? Yo particularmente si no acepto devoluciones no lo haría, pero despues dependes de lo próximo que haga el comprador y en ultima instancia de lo que decida el Centro de Resoluciones de Ebay.com si decide abrir una disputa de artículo distinto a su descripción...
A diferencia de PayPal, que tiene un periodo para llegar a un acuerdo las dos partes, aquella gente retiene sin preguntar.
