Alguien ha podido usar el cupón descuento CESDEC15 ?

[juasjuas2000]

Lo tengo disponible pero me es imposible usarlo, en el paso final para pagar en Paypal salta el siguinte error.

Llevo todo el día y toda la tarde

No podemos aplicar este incentivo no confirmado por un problema del sistema. Inténtalo de nuevo más tarde o continúe con el pago sin utilizar el descuento.

[allan@ebay.com]

Hola a tod@s,

Me acaban de informar que hay un problema técnico al canjear el cupón. Los usuarios que hayan completado la transacción y no hayan podido utilizar el cupón, por favor contactar con el servicio de atención al cliente brindando todos los detalles de la transacción y el código del cupón.

Lamentamos los inconvenientes causados por este hecho.

Saludos

Allan

[miguelarra]

te acaban a las 10:19 del 21-12-2015 ????????????????????????? cuando el problema existe que yo sepa como minimo desde el viernes 19-12-2015. Menos tomaduras de pelo, ES UNA VERGUENZA que ebay se comporte asi con sus clientes, ebay perderá, despues de esto muchos dejaran de comprar aqui.

[softmanta]

Tanto preguntar y la solución está en negrita en el primer post. 

El vendedor no tiene la culpa.  Si el código no funciona paguen  sin código de descuento a los vendedores y después reclamen al ebay.

Lo que despues haga o no haga ebay no es excusa para no pagar al vendedor ni para retrasar el pago.

[chema_perez]

Yo estoy igual, no me da la opcion de pagar con el descuento y si no puedo pagar con el, no me interesa comprar el articulo.

El vendedor ya empieza a mosquearse conmigo y el problema es de ebay - paypal.

Esperemos que se solucione, si no van a a tener que anular muchas ventas.

Un saludo

[koreander28]

Yo estoy igual, y encima estoy intentando contactar con el chat de ebay y no contestan...

[arrevoltoide]

Hola, el fallo es de Ebay, he llamado y le está pasando a mucha gente. Estan intentendo solucionarlo.

Realmente no se si alguien ha podido usarlo.

Un saludo

[byotechnica]

Yo no he probado, pero me voy a esperar unos días.

Mira bien que cumples las condiciones que ponen en el mensaje que has recibido y antes de volverlo a intentar habla con el chat de Atención al Cliente.

[juasjuas2000]

Cumplo todo, ya utilicé hace unos meses un cupon casi igual.

Es problema del cupón supongo.

Si alguien lo consigue usar, que avise.

Gracias

[lek1.0]

A día 31 y sigue sin funcionar, huele a timo. Con estas estrategias vais a perder mas clientes que ganar...

[byotechnica]

Ya están reembolsando el descuento a los que reclamaron la semana pasada.

[rory712012]

A mi lo han devuelto ya. Han tardado una semana pero han cumplido su palabra, aunque es evidente que la chapuza es considerable.

[byotechnica]

Gracias por avisar 😄

[arrevoltoide]

Señores, creo que es obvio que no van a solucionar nada.

Pagar y esperar a que reembolsen, ya me dejaron caer que como estamos en navidad, seguramente sean más de 7 días....

[fedemoba1406]

Esto es patético. Parece que estamos mendigando una limosna.

[alfhas]

dia 24 y lo mismo.... si que tardan con el problema....

[byotechnica]

Si esperas que lo solucionen... Esta es la única opción que queda... http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/Alguien-ha-podido-usar-el-cupón-descuento-CESDEC15/qaq-p...

[arrevoltoide]

Yo creo que a Ebay le interesa solucionar el fallo técnico del cupón y no hacer la del reembolso.

La segunda opción es "acto de fe", es más engorroso, más todo. Habrá mucha gente que sólo comprará aplicando directamente el descuento, yo el primero.

[miguelarra]

a mi me pasa lo mismo he hablado dos veces con dos operadoreas del chat de ebay y me dicen que tengo dos opciones esperar a que se arregle el problema o pagar y luego volver a contactar con ellos , una vez hecho esto ellos pasan la reclamacion a otro departamento para que se devuelva el 15% que no nos han descontado. les pregunto si puedo hablar con ese departamento y me dicen que no , que son ellos los que se pondran en contacto conmigo, les pregunto cuanto tiempo van a tardar y me dicen que minimo una semana.ES UNA VERGUENZA. no pienso pagar sin mi descuento para luego vete tu a saber si te devolveran ese 15%.

llevan asi desde el viernes , un problema informatico se soluciona mucho antes, nos estan tomando el pelo, desde luego yo si veo algo en ebay mirare primero el precio del vendedor y si es lo mismo no pienso comprar a traves de ebay, no les voy a dar a ganar nada por esta tomadura de pelo.Deberiamos hacer todos lo mismo para que estos no ganen ni un centimo con nosotros.

vuelvo a repetir ES UNA VERGUENZA.

[byotechnica]

El moderador del foro ya ha respondido al tema...
http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/Re-Alguien-ha-podido-usar-el-cup%C3%B3n-descuento-CESDEC...

Acaban de pagar dos usuarios y ya recibieron noticias de Atención al Cliente...

- http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/Re-Alguien-ha-podido-usar-el-cup%C3%B3n-descuento-CESDEC...

- http://comunidad.ebay.es/t5/Pago/Cupon-descuento/m-p/355263#M2943

[arrevoltoide]

Irk89, te pediría por favor que dentro de 8 días escribas aquí si te realizaron el reembolso.

[lrk_89]

Sin problema, voy informando 😉
Espero que lo abonen de verdad, por esperarme a ver si arreglaban el problema durante el fin de semana, el vendedor subió el precio de los artículos, así por lo menos con el descuento, pago mas o menos el precio original...

[lrk_89]

Siento haber tardado en pasarme por aquí, me escribieron el 23 avisandome de que en 10 días laborables aparecería el abono en paypal y hoy por fin me ha llegado.

[arrevoltoide]

Hola allan

¿Como se va a proceder?

Se hará el reembolso del importe del cupón? ¿En que plazo, si es asi?

Un saludo

[byotechnica]

Pregunta por el chat a ver que te dicen...

[byotechnica]

No debería funcionar asi de mal, pero algo es algo. A ver si me animo y los uso.

[miguelarra]

No me creo nada de lo que me cuentan los del chat de ebay ,ya nos contaras dentro de siete dias si te han devuelto algo. no tiene logica que un cupon que es valido hasta el 31-12-2015 tenga estos problemas y no los arrelgen , llevan tres dias con hoy cuatro que yo sepa si no es de antes, seria mucho mas logico corregir el error informatico del cupon que no tener que deribarmos a otro departamento con el que ni siquiera podemos hablar con ellos y fiarnos de los que nos digan. Yo desde luego no pienso comprar.

[softmanta]

A mi me parece que aquí hay una artificio técnico financiero para hacer subir el beneficio antes de final de año 31 de diciembre.

[ttekno84]

Esto es increíble, estamos a domingo y sigue sin funcionar. Tengo una compra urgente y no se que hacer... tengo un rebote importante.

[miguelarra]

Totalmente de acuerdo contigo, no deberiamos volver a comprar nada aqui.

[jwanlu]

Gracias y es un descuento de cuanto por ciento?. Saludos

[byotechnica]

Si el cupón funciona y la compra es superior a 40€ sin incluir los gastos de envío, del 15%

Pero espera unos días a que alguien o la propia Ebay confirme que el cupón funcione.

Por cierto, si no has recibido el email de Ebay con el cupón no podrás usarlo.

[jwanlu]

pero el código descuento es para alguna cantidad mínima?. solo para compras en euros?. saludos

[byotechnica]

Segun las condiciones son para compras de al menos 40€ y un descuento máximo de 100€

No es que sean compras en euros, es que solo se puede comprar desde Ebay España, que es quien hace la oferta.

[joaquin.a.m]

me pasa lo mismo me aplica el cupon y al pagar me dice q no se puede, e habalado con paypal y el problema no es de ellos , ebay deja mucho q desear en cuanto a atencion al cliente les e mandado mi numero q me llamen 3 veces y nada el chat no funciona y al 902 no les llamo ni loco.

[byotechnica]

Te lo regalo... 900801668

[joaquin.a.m]

lo tenia y llame te dice q llames de lunes a viernes, pero gracias de todos modos

[arrevoltoide]

Tardan 20 minutos en responder desde el chat.

Dicen que de momento siguen trabajando para solucionarlo.

Que si corre prisa, que pague sin descuento.

cuando paguen, en PayPal, nos vuelven a contactar y enviaremos al departamento correspondiente para que revisen el reembolso

[koreander28]

Ha alguien le han dado alguna solucion ? Porque desde el chat no contestan y tengo q hacer el pago..

[arrevoltoide]

Eso de pagar sin descuento y luego ellos te lo abonan.... no me fio un pelo. Lo mio tambien es un importe considerable.

Como no lo solucionen mañana (que va a ser que no) me van a chafar una buena compra, porque no creo que dure mucho mas lo que estoy siguiendo.

Saludos y suerte

[capitantan11]

A mi me ha pasado lo mismo y al enlazar con Pay Pal no me deja usarlo. Tras hablat por el chat con atencion al cliente me dicen que es un fallo general con muchos cupones y que pueo esperar o pagar sin el descuento y poner reclamacion que luego me acen ellos el abono.

Como es un imore grande voy a esperar a ver si lo arreglan.

[arrevoltoide]

Yo no se que criterios sigue Ebay para repartir cupones, alguien lo sabe?

El caso es que para una vez que me lo mandan, de momento no puedo darle uso.

[byotechnica]

Los criterios habituales en cupones personales y no de los masivos como este suelen ser a usuarios sin actividad o que no compran nunca. Tengo varias cuentas y las que no se mueven reciben más que las otras. Por ejemplo mi cuenta más antigua ha tardado en recibir uno 14 años...

Este cupón masivo es para subir las ventas navideñas. Y no todos lo han recibido . Y hasta que por fin no funcione no pienso intentar usarlos

[3beta]

Que suerte tenéis. A mi no me mandan más que:

- Tu Factura ya esta disponible.

- Has vendido tal artículo.

- Has recibido un pago de...

- Grrrr, esto no me mandan, ha sido mi expresión de este instante 

Vamos, como los cupones de Correos con la Tarjeta mas Cerca... que suerte tenéis eh.

Quiero pensar que es fallo de sistema eBay/Paypal o viceversa.

[2015eslinos]

¿Alguién ha podido utilizar el código de descuento CESDEC15?. A mi me lo aplica, pero cuando me remite a Paypal, el descuento ya no aparece.

[rory712012]

A mí me ha pasado igual, estoy esperando a que esté disponible atención al cliente y a ver que me cuentan.

[juasjuas2000]

Hola, desde el chat comentan que el fallo es de Paypal. Que habría que contactar con ellos.

Supongo que será algo parecido al fallo de intentar vincular cuentas entre Ebay y Paypal.

[byotechnica]

Creo que no tiene nada que ver. Hace quince días repartieron cupones personales, no como estos y no dieron problemas... Esto es una campaña nacional, si no les funciona la han hecho buena...

Y pasar la pelota a PayPal... La oferta es de Ebay,  no de PayPal 😛