Un vendedpr exige más dinero si se paga por paypal.

[rikicos]

Compré una caculadora en ebay y pagué nada más terminar la puja, como hago siempre.

Pagué lo que indicaba ebay: puja y manipulación / envío.

A los pocos minutos me llega un mensaje del vendedor diciendo que, como he pagado por paypal, debo pagar más dinero. Según él debo pagar yo la comisión de payal.

El vendedor se basaba en que en la descripción del artículo indicaba que si elegía pagar con paypal debía esperar a que él me dijese la cantidad total que debía pagar (añadiendo los gastos de gestión de paypal).

Al leer la descripción del artículo me dí cuenta de que, efectivamente, incluía esta cláusula y otras que desde mi punto de vista también son abusivas.

Sólo me pide un euro y medio de más, pero me parece que es un abuso. Se trata de un vendedor con muy pocos votos (menos de 20), aunque todos positivos. Da la sensación de que es algo inexperto, pero no quiero prejuzgar...

A continuación transcribiré la descripción del artículo completa. Por favor, ¿puede alguien indicarme si lo que dice es legítimo y acorde con la política de ebay?

Muchas gracias.

"VINTAGE
CASIO FX-5500L SCIENTIFIC LIBRARY CALCULATOR
PANTALLA LCD 16X2

CON CAJA, MANUALES, PERFECTO ESTADO MUY POCO USO

 

 

ATENCION EBAYERS   

*** ES TU RESPONSABILIDAD FIJARTE BIEN EN LO QUE COMPRAS, POR ESO ES MUY IMPORTANTE LEER ATENTAMENTE LA DESCRIPCIÓN DE CADA ARTÍCULO. SI TIENES DUDAS, CONSULTA POR FAVOR, ANTES DE COMPRAR.   

* Pago mediante Paypal, transferencia bancaria o ingreso directo en cuenta, únicos métodos de pago aceptados. La entidad con la que opero es UNO-E. NO ACEPTO OTROS MÉTODOS DE PAGO. EL PAGO MEDIANTE PAYPAL CONLLEVA UNAS COMISIONES QUE SERAN ASUMIDAS POR EL COMPRADOR. LOS GASTOS DE IMPORTACION NO ESTAN INCLUIDOS EN EL PRECIO   

* Una vez realizada tu compra, me pondré en contacto contigo personalmente enviándote un mail a la dirección de correo electrónico que tengas registrada en eBay. Allí tendrás toda la información necesaria para poder completar tu compra con total seguridad, y te indicaré en ese momento el número de cuenta donde deberás transferir el dinero, si no has optado anteriormente por la opción de pago por Paypal.  

* Todos los envíos son mediante mensajería (EXCEPTO BALEARES Y CANARIAS QUE SON ENVIO CERTIFICADO DE CORREOS Y DEBERAS AÑADIR 30 EUROS AL PRECIO FINAL). Si deseas un envío urgente, ponte en contacto para saber los gastos de envío.   

* Si un paquete es devuelto, porque no ha sido entregado... tendrás que volver a abonar los gastos de envío... No forman parte de mi responsabilidad los descuidos por este aspecto ni tampoco por direcciones incorrectas.   

* Los envíos suelo mandarlos al día siguiente de la confirmación del pago o el mismo día si fuera posible (según disponibilidad). Los pagos confirmados por la noche, se preparan durante el día siguiente, y se envían el posterior. Los pagos confirmados el viernes se mandan el lunes por la mañana.   

* Si no estás de acuerdo con los gastos de envío marcados, NO PUJES por favor. NO SE REALIZAN ENVIOS COMBINADOS   

* El pago por el artículo debe realizarse como máximo entre los 3 y los 5 días después de finalizada la puja."

[byotechnica · Accepted solution]

Las políticas de pago de Ebay dicen especificamente que no se debe...

Intentar desanimar a los compradores para que no utilicen una forma de pago mencionada por el vendedor en su anuncio (por ejemplo imponiendo un recargo para ciertas formas de pago).

Los vendedores que mencionen en sus anuncios que acceptan ciertos tipos de formas de pago no pueden ofrecerlos de manera selectiva a los compradores ni intentar que éstos dejen de usarlos.

Esto significa que los vendedores deben acceptar siempre pagos de compradores a través de las formas de pago que ellos mismo eligieron al rellenar la sección de Detalles del pago en sus a nuncios, incluyendo PayPal, y no deben actuar de ninguna manera con la intención de desanimar a los compradores de que paguen mediate estas formas de pago. Por ejemplo, no pueden insistir en que un comprador pague un recargo si utiliza una forma de pago y no otra.

No está permitido que los vendedores incluyan menciones como por ejemplo:

• 'Contacta conmigo para más información sobre el pago.'

• 'Contacta conmigo para información sobre otras formas de pago.'

• 'Contacta conmigo para elegir tu forma de pago preferida.'

• 'Acepto PayPal pero no acepto tarjeta de crédito a través de PayPal.'

• 'Solo acepto PayPal si la cantidad de la puja/compra es mayor de 15 euros.'

• 'No acepto cheques electrónicos o e-cheques a través de PayPal.'

Solo hay una excepción: Si el vendedor ofrece pago al recibir el artículo, puede incluir en sus anuncios una mención como ésta: 'Contacta conmigo para más información sobre pagos al recibir el artículo.'

Con lo cual no se podrá considerar legal ninguna de las condiciones exigidas en la descripción del artículo.

Como ya has pagado el artículo debes insistir en que te mande exactamente lo que has comprado. En caso de no hacerlo habría dos consecuencias:

1. Que el vendedor voluntariamente reembolse la cantidad exacta que se ha pagado. Tras lo cual se reportará a Atención al cliente su anuncio, al propio y se votará en consecuencia.
    
2. Que el comprador abra una disputa por artículo no recibido en PayPal o un Caso de artículo no recibido en Ebay España ( o uno o otro, no al mismo tiempo).
   En ese caso el vendedor puede reembolsar voluntariamente o esperar la resolución de alguna de las dos empresas.
   Posteriormente, el reporte del usuario y de sus anuncios y el voto correspondiente.

Las comisiones de venta y de pago recibido deben sumarse al precio final de venta. Y los costes de embalaje, manipulación y envío en las políticas correspondientes.

[Anonymous · Accepted solution]

Si yo encuentro TANTAS advertencias en un anuncio, no perdería ni un segundo mas viendo ese anuncio, y no pujaría ni por un céntimo.
El no aceptar envíos combinados es algo ya muy fuerte y está describiendo la catadura de ese comerciante.
La gente no entiende que ni los artículos ni los vendedores son únicos. ( Sobretodo una calculadora) En la descripción de un artículo se vé reflejada la personalidad del vendedor.

[Anonymous]

¿Acaso no es selectivo entonces resaltar la casilla de Preferir el pago por paypal ?

Sería mas lógico entonces que se quitara esa PREFERENCIA de las opciones de pago.