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cuanto tarda paypal en devolver un reembolso?

sandrina80marta
Usuario de la Comunidad

hola

resulta que compre una cazadora, el vendedor me hizo un reintegro devolviendome el dinero porque queria cancelar la compra.

Paypal me dice que no puede devolverlo hasta que no haya salido de mi banco... ahora el dinero ya ha salido , hace como 5 dias y desde paypal ni se me informa ni se me devuelve nada y ya van dos emails que les he escrito...

que mas puedo hacer?? estoy muy mosqueada porque eran 120,50 euros y encima el vendedor queria que aceptase la anulacion de la compra para no pagar comisiones... pero y mi dinero que?

cada vez veo que este paypal es menos de fiar y ni te informan ni te dicen nada, es el banco mas opaco que he visto nunca. Alguien me puede ayudar????? a alguien le ha pasado?

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Respuestas (13)

Respuestas (13)

cristian26-07
Usuario de la Comunidad

Hola, a mi me ha llegado el email de que me devolvió el dinero y en paypal m aparece la devolución pero no lo tengo en el saldo todavía, ¿porque sera esto? ¿Tarda vaios dias?

Un saludo

Gracias

temirlonegro
Usuario de la Comunidad

hola yo estoy igual que tu, hice una compra en una web pagado con paypal, el articulo me urgia y luego no estaba en stock, por la tarde me reintegran el pago el vendedor de la web

Sorpresa, entro en paypal para mandar el dinero a mi cuenta de banco o bien si esta disponible para comprar en este caso era un monitor en otra pagina y tengo el dinero retenido hasta el 28 de octubre.

 

Les he escrito a los sres de paypal poniendoles "finos" menudos sinverguenzas, en el mismo dia pago por la mañana, reintegran por la tarde (esto fue el 2/10) y hasta el dia 28 no me lo devuelven a la cuenta, está en fase revisión.

 

VERGUENZAAAAAAAAAAAAAAAAAAA tenian que tener esta gentuz......

softmanta
Usuario de la Comunidad

Tu has pagado con cargo a cuenta bancaria, 3 dias. El vendedor en cuanto recibe el pago lo saca de paypal y lo manda a su banco, 3 dias. El vendedor emite un reembolso, dinero que sale del banco del vendedor y va a paypal 3 dias. Cada paso del dinero tarda 3 dias que en total serian al menos 9 dias.

karinrendonpined_0
Usuario de la Comunidad
Hola, como puedo checar mi cuenta de paypal en ebay?
Yo hice un pedido y jamas me llego ,segun me rembolsaron mi dinero y no me llega, dice el vendedor que pida en paypal un cheque, pero ho no twngo cuenta con paypal, pueden ser tan amables de ayudarme con eso.
petite_dragon
Usuario de la Comunidad

A mí personalmente esto me suena muy extraño... entra en tu cuenta de Paypal con tu nombre de usuario y contraseña y ve a la parte de transacciones... allí podrás ver dónde está el dinero... lo mismo no llegó a salir de tu cuenta porque no tenías pasta en el banco, lo mismo se lo ha quedado el vendedor y aún no te lo había devuelto (ojo con ésto, porque si te la ha liado va a ser difícil reclamar porque ya has cancelado la transacción...)

 

De todas formas deberías hablarlo con Paypal. Hablarlo por teléfono, me refiero. Llámales un día a mediodía que andan menos liados (no les llames a las 10:00 de la mañana cuando llama todo el mundo) y que te digan lo que ha pasado...

killermu
Usuario de la Comunidad
Ya me devolvieron la pasta al saldo en cuenta TARDA UNOS 5 DIAS. ESTO DEMUESTRA QYE PUEDO FIARME DE PAY PAL. MUCJAS GRACIAS
papaupulapa0
Usuario de la Comunidad

Hola.

Una vez que el vendedor hace la devolución, Paypal manda un correo donde esppecifica que se ha reembolsado el dinero ppero que tarda hasta un max de 30 días en ingresarse nuevamente en tu cuenta.

Igualmente no esperes tanto, si a los 15 días no se ha hhecho efectivo busca un numero de TLF de Paypal y llamalos, no mandes correos y mas sino tienes respuesta.

Ten paciencia, pa cobrarse lo hacen a los 2 dias, pa devolver...      

Así va el mundo jejeje.

Saludos.

 Copia del correo mandado por: servicio@paypal.es: 

 

empresa x (Venddor)  le ha enviado un reembolso completo de € X  EUR por su compra.Estimado(a) ................................

Si tiene alguna pregunta acerca de este reembolso, póngase en contacto con empresa vendedora X.

El reembolso se enviará a la tarjeta usada para hacer este pago y puede tardar hasta 30 días, en función del emisor de la tarjeta.

Para ver todos los detalles de la transacción, inicie sesión en su cuenta PayPal. Esta transacción puede tardar unos instantes en aparecer en su cuenta.

 

cristindelbosquegag0
Usuario de la Comunidad
A mi me esta pasando lo mismo... Cuantos días tardaron al final?
killermu
Usuario de la Comunidad
Yo estoy igual. Hace 3 días cancele una compra e inmediatamente se me devolvió una parte a PayPal que tenia pero AUN NO SE HA ENVIADO NADA A LA CUENTA DE SALDO ... Así que si alguien le ha pasado esto que diga algo porque el mosqueo es mutuo.. Es la ultima vez que pago con saldo. La próxima desde PayPal todo. Si me lo ingresaran lo avisare de cuantos días tardo finalmente..
diegomanuel2015
Usuario de la Comunidad

Tengo un problema con un reembolso de dinero, segun ebay ya me fue aceptado el reclamo, en mi cuenta paypal aparece como reembolsado pero han pasado cuatro días y no tengo de regreso el dinero a mi cuenta, cuántos días debo esperar o q hago?

rafae-machu
Usuario de la Comunidad

Si ha completado un pago y desea recuperar el importe, puede solicitar al receptor de los fondos que le haga un reembolso desde su cuenta PayPal. El reembolso se abonará en la tarjeta o en el saldo de la cuenta PayPal dependiendo de cómo haya realizado el pago:

  • Los pagos realizados con la cuenta bancaria o el saldo PayPal, serán reembolsados al saldo PayPal.
  • Los pagos realizados con una tarjeta, serán reintegrados a la misma. Tenga en cuenta que debido a las políticas de las compañías emisoras de las tarjetas de crédito los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en los extractos.
  • Los pagos realizados con la tarjeta y otra fuente de fondos serán reintegrados respectivamente a la tarjeta y a la otra fuente de fondos.

PayPal procesa los reembolsos en la misma divisa en que se envió el pago original y utilizando la misma tasa de conversión que se utilizó al enviar el pago. Se reintegrarán las tarifas asociadas al procesamiento de la transacción original con la excepción de la tarifa fija por pago recibido, que deberá ser abonada por el vendedor o receptor inicial. Si el reembolso es parcial, la tarifa será también proporcional.

Si necesita facilitar datos del pago al vendedor o receptor de los fondos para poder recibir un reembolso, le recomendamos que le reenvíe la información que aparece en los Detalles de transacción de su cuenta y que se recoge también en el correo de confirmación que le enviamos cuando realiza un pago.

manel.francesca
Usuario de la Comunidad

Hola,

Tengo un problema parecido. El dia 25 de abril compré y pague un iPad por 285€. El dia 29 de abril el vendedor canceló la venta. El dia 30 de abril el vendedor me envió un correo en que dice que ya ha solicitado a PayPal que realice el reembolso, que segun Paypal tardará de 6 a 10 dias y que PayPay debe haberme enviado un correo notificandomelo. Efectivamente  el dia 29 recibí un correo de PayPal en que me informa de que el vendedor ha emitido un reembolso del pago. Cancelé la compra porque el vendedor me lo pidió para que eBay no le cobrara las tasas. Mientras tanto compré otro iPad para el que hay tiempo de pagar hasta hoy dia 5 de Mayo. Han pasado 5 dias laborables y esperaba que mañana o pasado me ingresasen el dinero. Hoy miro el historial de PayPay y me sale reembolso pendiente hasta el 26 de mayo. Es esto normal?. Puede el vendedor cancelar el reembolso durante este largo periodo de tiempo y quedarme sin iPad y sin dinero?. Cuando PayPay recibe la orden de reembolso está obligado a ejecutarla?. Si hoy pago el otro iPad que me cuesta 325€ me encuentro en que me puedo haber gastado 610€ y poniendome en lo peor quedarme sin iPad y sin dinero.

Si por el contrario no pago hasta el 26 de Mayo el otro vendedor no solo venderá el iPad sino que además me abrirá un caso de impago. Estoy perdido, no se que hacer.

sandrina80marta
Usuario de la Comunidad

El dinero si que salio de la cuenta, lo tengo comprobado con el extracto.

No he aceptado la cancelación de la compra, asi que de irse de rositas el vendedor nada de nada. Todavia no he votado pero me estoy pillando tal mosqueo que creo que le votare negativo, esperare maximo dos dias porque esto que me hizo es bastante feo y hay que tener seriedad.

Los de paypal ponen que estan haciendo una revision, pero revision de que? y porque no me dan mas informacion, si para cogerlo de la cuenta tardaron 3 días como es que no tardan 3 en devolverlo?

En cuanto a llamarles, pues no creo que solucione mucho porque por lo que he comprobado siempre ponen gente que no se entera de nada atendiendo el telefono, asi ademas de liarte siguen haciendo negocio cobrandote la llamada.

Alguien mas sabe que pasa en un caso como este?