Usuario de la Comunidad
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎07-11-2011
Solución aceptada
producto distinto a descripción, menor capacidad

Hola,
Compre mediante subasta un tablet de 2da mano. El producto se recibió muy bien embajado y junto a la factura de compra.
Las fotos así como la descripción del producto coinciden con lo recibido, salvo por una característica significativa:
En el anuncio se decía que la capacidad interna del tablet eran 32 GB, y realmente tiene 16 GB de capacidad.
De hecho se menciona hasta en 2 ocasiones en el anuncio, ya que en el anuncio dice que
el tablet trae una tarjeta SD de 64gigas (que sí viene correctamente) que "amplía el almacenamiento hasta un total de 96 GB".

Salvo por esos 16GB de menos (tema que me hace sentirme algo engañado), estoy contento con el producto.
No sé cómo actuar... ¿existiría alguna solución/compensación que no sea devolver el producto? ¿contactar con el vendedor antes de abrir disputa?

El usuario tiene 196 votos 100% positivos.

Solución aceptada
Usuario de la Comunidad
Mensajes publicados: 1.075
Registrado: ‎18-11-2014
Respondidos
en respuesta a elega2012

Hola elega2012,

 

Como bien dices es positivo el que intentes negociar con el vendedor pues de ese punto.

 

Los casos siempre se usan como último remedio, en donde con una buena comunicación entre comprador y vendedor se suelen solucionar este tipo de problemas.


Saludos

Luis

Otras respuestas: 0