Buenas, compré un power bank de la marca Vinsic hace unos 3 meses y ha dejado de funcionar. Lo pongo a cargar y aparentemente carga bien marcando el display un 100% de carga pero cuando lo desenchufo de la red eléctrica marca 0% y no transmite carga a los dispositivos que le enchufo. No ha recibido golpes, caídas o daños de ningún tipo, esta como nuevo.
El producto se anuncia con garantía de 18 meses tanto por el vendedor de eBay como por el fabricante en el manual de usuario.
Me pongo en contacto con el vendedor y me dice que es el fabricante quien se tiene que hacer cargo.
Me pongo que contacto con el fabricante a través de una dirección de correo electrónico que marca el manual de usuario y me responde diciendo que me ponga en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de eBay porque él está de vacaciones...
El tema no me da ni confianza ni seguridad. Cuando compré el producto indicaba 18 meses de garantía, ¿quien se hace cargo de la reparación del producto?
Gracias
Un saludo.
