No recibí el artículo que compré al vendedor niou-uk

[fernandcordob_0]

Buenas soy de Argentina compré un joystick para xbox one al vendedor niou-uk el artículo tenía fecha de entrega a más tardar el 25/8 siendo ya 7/9 no lo recibí la cuenta del usuario/vendedor está suspendida no tengo forma de comunicarme con el y pistas comunicarme con atención al cliente de ebay sólo es por teléfono a EEUU no por Mail.

[softmanta · Accepted solution]

Ebay USA la garantia que te da el programa eBay Money Back Guarantee es de 30 dias despues de la fecha estimada de entrega.

Siendo la fecha de entrega estimada 28 de Agosto aun te queda hasta el 28 de Septiembre para raclamar tu dinero. Ebay USA es muy eficiente con este asunto recuperas rapido tu dinero.

Si el vendedor esta suspendido y el sistema  de Ebay no te da la opcion de abrir la reclamacion en ebay debes de ir a tu cuenta de paypal y desde alli reclamar por articulo no recibido. Paypal te da hasta 180 dias despues del pago para reclamar.

Centro de resoluciones d Paypal

[byotechnica]

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fernandcordob_0 escribió:
 tenía fecha de entrega a más tardar el 25/8 siendo ya 7/9 no lo recibí

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Primero un inciso... La fecha de entrega es prevista, aproximada, no es un plazo máximo para entregar. Es algo que ha puesto eBay para que te hagas una idea.

En cuanto a lo otro, tienes dos opciones...

• Ve a tu Mi Ebay / Historial de Compras y a tu derecha tienes un desplegable y unos enlaces en esta transacción... Elige la opcion sobre los problemas o artículo no recibido.
  
  
• En tu cuenta PayPal tambien tienes la opcion de abrir una disputa de artículo no recibido.

No es necesario que te pongas en contacto con Ebay para esto

[brudoll45]

Abre caso de no recibido en paypal y sigue las instrucciones.

Claro que llegado el caso te tienes que comunicar con USA, tu ebay es Ebay.com: esto es Ebay España.