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Envío desde Hong Kong a España, retraso o estafa?

Buenas, el 3 de agosto compré 12 barras de labios a un vendedor de Hong Kong junto con otro articulo. El otro articulo llegó a las 3 semanas de pedirlo mientras que los 12 barras de labios no. Reclamé hace más de un mes al vendedor y me dijo que había vuelto a enviarlo, esto fue el día 18 de septiembre. Estamos a 28 de octubre y no sé donde está el artículo ni si alguna vez lo recibiré. Que hago? Me vuelvo a poner en contacto con el vendedor o reclamo directamente la devolución del dinero a paypal? es que ya estoy un poquito harta de esperar y me siento engañada. Gracias, un saludo!

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