¿Que hago si una clienta ha comprado un artículo pero no me realiza el pago?

[muyyo]

Una clienta me compró el día 12 de Agosto un artículo. Tras hablar con ella, me dijo que si me lo podía pagar mediante giro postal, así que yo para facilitarle las cosas le dije que no tenía problema. Resulta que ese giro postal, jamás me llegó y aún a día 17 de Agosto estoy esperando que me realice de cualquier manera un pago. Le he mandado miles de mensajes para ver si es que tiene algún problema, pero ni siquiera me responde y ya no se que hacer. Es el segundo artículo que vendo por aquí, con el primero no tuve ningún problema, pero ahora mismo ya es que no se que hacer. Agradecería cualquier consejo, sugerencia o solución por favor. Muchas gracias!!!!

[bacsubi80]

No te queda otra que abrirle un caso de impago, y a los cuatro días, si no te ha pagado, lo cierras y recuperas las comisiones que ya has pagado por la venta. Lo ideal sería enviarle una solicitud de cancelación de compra, cosa de mutuo acuerdo y que no te expone a un negativo por su parte, que ella tendría que aceptar o tú perderías las comisiones. Pero al no hacerte ni caso eso queda descartado.

Saludos.

[bacsubi80]

Un momento, un momento, que hablamos de solo hace cinco días, no me había fijado en la fecha. Ten en cuenta que un giro postal puede llegar a tardar hasta cinco días hábiles, y ten en cuenta también que al menos por el norte hemos estado de puente desde el jueves. Ten un poco de paciencia.

Saludos.

[muyyo]

Gracias!!! Esperaré a el jueves como muy tarde y si no ya le abro un caso por impago, aunque no se tampoco como va ese tema... pero otro remedio no me queda. De todas maneras creo que me podría haber contestado a todos los mensajes que le he mandado, pero tendré paciencia como me recomiendas :).
Saludos y muchas gracias!!