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Mensaje del Programa de Envios Globales - Undeliverable

c.cirus
Usuario de la Comunidad

Buenas,

 

Tengo un problema con una compra a un particular de USA. Mas concretamente con el envio a través del sistema de envios globales y es que realizando el seguimiento del paquete, me mandan un mensaje en el que me dicen "Undeliverable - Order exceeds size limit".

 

He contactado con el vendedor y tras comprobar las medidas y pesos del paquete de USA a España (dependiendo del pais, son unos pesos y medidas máximas concretos), de ninguna de las maneras (peso, medidas, volumen, etc) sobrepasa ninguno de los límites que refieren. Total que el paquete está parado y muy probablemente lo devuelvan.

 

He tratado de buscar algún medio de contacto con el Global Shipping Center de Erlanger, Kentucky o con el de aquí en España y no lo encuentro por ningún lado.

 

Alguien podría echarme un cable y decirme donde o que puedo hacer?

 

Gracias compañer@s!!!

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onazole
Usuario de la Comunidad

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