Hola osmi_sv,
Teniendo en cuenta por tu consulta, ese envío disponía de Número de Seguimiento (tracking) y tú no lo has recogido.
Posible opción en base a que aparece como entregado:
- Ha podido ser recogido por una persona que ha atendido al mensajero en la dirección de entrega que especificaste y en ese momento no te encontrabas tú.
Lo que debes asegurarte es:
- De que nadie de la dirección de entrega lo haya recogido, por ejemplo, familiares, amigos o similar.
Como proceder y pasos:
- Debes abrir una reclamación en Paypal de que no has recibido tu compra.
- Paypal realizará las investigaciones oportunas y solicitará al vendedor el justificante de verificación de dirección de entrega.
- Vendedor puede solicitar y dependiendo del tipo de Empresa puede solicitar quien lo ha recogido y firmado la entrega.
- Esperar a que la investigación por parte de Paypal sea resuelta.
