el 21-12-2016 00:54
Buenas!
Tengo un lío que espero que me podáis aconsejar para solucionarlo lo antes posible.
La semana pasada puse a la venta mi cámara Samsung, y después de 7 días y varias pujas, la ganó un usuario por un precio del que estoy satisfecho.
Desde que terminó la subasta el domingo tenía el paquete preparado para enviar, ya que por otro lado, mañana miércoles viajo desde Alemania (donde vivo) a España por vacaciones hasta enero, por lo que quería enviarlo entre ayer lunes, hoy martes o mañana miercoles por la mañana.
El problema es que he "recibido" el pago en Paypal, pero me dice que está aún pendiente:
Este pago todavía está pendiente. Si tienes que enviar un artículo, te recomendamos esperar hasta que se complete el pago
No realices el envío todavía. Espera hasta que se realice el pago.
el 21-12-2016 02:03
Hola...
¿Se la podrias dejar la camara, los papeles de envio y el dinero del envio a un familiar o amigo de confianza?, si recibes el pago y esta fuera te pones en comunicacion con quien le has dejado la camara para que la envie él.
Es lo que yo haria.
Un saludo y buen viaje.
el 21-12-2016 10:04
el 21-12-2016 12:21
El caso es muy raro...
Si, lo has vendido con demasiado tiempo justo... Los pagos en PayPal son inmediatos. Quizás deberías preguntar a PayPal.
¿En PayPal has recibido el pago? Si es así ¿no lo tendrás retenido por ser vendedor novato?
La cancelación no es factible. La cancelación sin respuesta dura 10 días, durante los cuales el comprador se puede negar a aceptar.
Si no has recibido el pago también podrías abrir un caso de impago... Son ocho días, cuatro desde que se vendió y otros cuatro desde que se abre.
Y por último ¿en tu Mi Ebay sale un reloj? ¿Pusiste bien el email vinculado a la cuenta de PayPal?
el 28-12-2016 12:52
el 28-12-2016 17:37
Creo que la cancelación se puede cerrar ahora 10 días después, no 7.
Y si te sale el reloj de arena puede ser de un problema con la polítcas de paga, como un error al escribir la dirección email vinculada a PayPal.