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Imposible modificar detalles del producto

europeart
Usuario de la Comunidad

Saludos a todos los foreros-as

Queríamos preguntaros si os pasa esto también.

Cuando vamos a modificar o crear un producto -desde hace unas semanas- y le damos al enlace que pone "Modificar detalles del producto" dentro de "Guardar en inventario". Esto es importante para nosotros para la hora de importar y saber que articulo es el que se ha comprado.

Se nos abre una ventanita en gris sin nada mas -antes se podía modificar el artículo, descripción, número interno, precio, etc- con un icono dando vueltas como un reloj, y a los segundos este mensaje:

"Esta página le está pidiendo confirmar que quiere abandonarla: los datos que haya introducido podrían no guardarse"

Podemos aceptar o cancelar, si cancelamos se queda así hasta la eternidad y si aceptamos vuelve a la página anterior pero sin enviar datos.

Nos hemos puesto en contacto con ebay, nos han pedido que borremos cookies y caché pero sigue igual, les hemos enviado 4 veces las capturas de pantallas, esperemos que esta vez les lleguen y nos respondan con la solución, aunque llevamos mas de una semana con ello.

Hemos probado con todos los navegadores, exporer, firefox, opera, Safari.

También con todos los ordenadores de la oficina, que son 5 y en todos pasa lo mismo.

Queríamos saber si a alguien le pasa lo mismo, si lo han solucionado, no lo vemos normal esto.

Exponemos esto aqui por que ebay no nos da respuesta satisfactoria y no sabemos que mas hacer, ya que no podemos crear ni modificar anuncios.

Un saludo y gracias anticipadas.

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7 RESPUESTAS 7

Imposible modificar detalles del producto

europeart
Usuario de la Comunidad

A nadie le pasa?, nadie usa el inventario?

Mensaje 2 de 8
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Imposible modificar detalles del producto

Seguimos sin poder modificar ni crear pedidos y sin una respuesta por parte de amazon.

Simplemente que están trabajando en ello...

Mensaje 3 de 8
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Imposible modificar detalles del producto

Tras mas de un mes de espera, seguimos sin tener una contestación, ni un simple lo sentimos pero no sabemos que pasa, nada de nada, silencio absoluto, asi trata ebay a sus vendedores.

Mensaje 4 de 8
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Imposible modificar detalles del producto

mellamomanue
Usuario de la Comunidad

Seguimos sin poder modificar ni crear pedidos y sin una respuesta por parte de amazon. Simplemente que están trabajando en ello...

 

Supongo que lo de Amazon es un lapsus, yo en Ebay no tengo problemas, de hecho estoy modificando artículos.

Mensaje 5 de 8
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Imposible modificar detalles del producto

Si, fue un lapsus, queria decir ebay.

Nosotros también podemos modificar articulos, si te fijas en mi primer mensaje explico donde está el error.

Saludos.

Mensaje 6 de 8
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Imposible modificar detalles del producto

softmanta
Usuario de la Comunidad

Imposible modificar detalles del producto

Gracias por el enlace, pero no es el caso.

Esta semana nos llamaron de ebay para ver el problema, el empleado hizo los mismos pasos que hacemos nosotros y le daba el mismo error, así que se trata de un error interno de la página, no de navegadores ni ordenadores.

Nos tienen que volver a llamar para ver si lo solucionan.

De todas formas gracias a todos, seguiremos informando.

Mensaje 8 de 8
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