Hola, diría no conoces las condiciones de venta en el resto de eBayes.
eBay.es todavía...
- Es el más barato de Europa en cuanto a comisiones efectivas (las cash). No es que eBay.es sea barato, pero si comparas con el resto...
- eBay.es no comete la ilegalidad de cobrar comisión por la parte del shipping and handling (no se puede cobrar comisión por trabajos que no se realizan ni se piden). Copio de un eBay anglo: "Final value fee: Based on what the buyer paid, including postage and packaging" 
Como sabes, eBay lleva el hosting y el software de gestion de anuncios que es por lo que cobra. eBay no envía nada, ni empaqueta nada, ni se responsabiliza de nada referente al envío, en ningún caso se puede cobrar cobrar comisión por ello. ¿Qué cómo la UE no se ha metido en el asunto? Pues quizá porque nadie les ha advertido, simplemente.
- La garantía que se puso en marcha el año pasado no es cosa de eBay.es, sino de la normativa EUROPEA al respecto. eBay lo que ha hecho es adaptarla a su gusto interpretando alegremente lo que le conviene.
- Referente a lo anterior, veo que en tus anuncios pones que los gastos de devolución van por cuenta del comprador. Esto ha cambiado con la garantía nueva, entérate del asunto no sea que te lleves una sorpresa considerable (nota: hay un "matiz" al respecto, pero ese matiz es facilmente manipulable por el comprador, ya lo verás). Actualmente las condiciones de venta son las de eBay, NO las del vendedor aunque en el anuncio le dejen poner lo que quiera (no es como hace bastantes años que se tenian en cuenta las condiciones de venta del vendedor).
- Se respeta (todavía) a usar distintas formas de pago. En los eBays anglosajones se obliga a usar paypal y se comisiona sumando el shipping and handling por la cara.
- NO TE QUEPA DUDA que un eBay.eu sería copia de los eBays anglosajones. Iríamos a PEOR... dáte un garbeo por eBay.com, eBay.uk, eBay.au, o eBay.ie (Irlanda). Nota: eBay.es actualmente esta controlada desde Irlanda por lo que... toca madera.
- Lo que dices del euro sería perfecto SI se considerase el espacio europeo TAMBIÉN como territorio común para los envíos, pero NO es así. Un envío a Perpignan cuesta mucho más caro que uno a Gerona, y la distancia de Gerona a Perpignan es MUY inferior a la que hay con Sevilla.
- Efectivamente, todo va a seguir yendo a peor. De un lugar que era divertido, llamativo por las subastas, y que se podia comprar con lo que se obtenía de las ventas (típico en coleccionistas), se ha pasado a un lugar tipo tienda, aburrido, opaco, complicado, dudoso para comprar y peligroso para vender.
- "lo que yo pensaba de Europa"... La imaginación idealizada siempre predomina sobre la realidad concreta, precisamente ésa es la clave del marketing.
1.- Pues ebay si tiene un buzón de sugerencias, y créeme que las tienen en consideración, a mi por ejemplo me suelen llamar por teléfono para ver que tal va, que si hay alguna cosa que veo que se podría mejorar, etc
2.- Lo del histórico de clientes si está bien, ya lo propondré en la próxima reunión, quizás eso por espacio y demás sea complicado, pues no se, pero algunos compradores me han comprado cientos y cientos de artículos y serían unos listados interminables, pero si sería interesante poder poner una anotación sobre el comprador, lo mismo que se puede en Prestashop, algo del tipo, enviar siempre por correos, comprador meticuloso, escribir en español, porque en ocasiones un comprador me pide un envío por Seur, vale, se lo hago por Seur, pero en el próximo pedido igual ya no me acuerdo y le sale por correos y después que me escribe que ya me lo dijo en el pedido anterior hace dos meses.
3.- La ayuda, a mi juicio funciona bien, además la verdad es que por teléfono está muy bien, y mucho mejor que las empresas de telefonía, amazon y demás, aquí siempre que llamo por teléfono hablo con la misma persona en un perfecto idioma español.
4.- Ahora con el nuevo panel de control si es verdad que alguna cosa no la encuentro, pero digo yo que todo será acostumbrarse y depende del conocimiento que cada uno tenga de la página, yo todo lo de ebay lo tengo en marcadores favoritos y no tardo nada en llegar a donde quiero ir.
5.- No pienses que ebay no hace un seguimiento de los vendedores, a mi hace tiempo bajé bastante, pues me llamaron por teléfono para ver que me pasaba, si lo estaba dejando, si me podían ayudar en algo, y como he dicho arriba, cada poco tiempo te llaman por teléfono para lo que sea, para informarte de las novedades que saldrán, para pedirte tu opinión como vendedor sobre tal o cual tema, pero claro, opiniones realistas y no las de los protestones que había por aquí en el pasado.
6.- Pues también hay asesores personales que te miran la página y te dicen lo que puedes hacer para mejorar, supongo que sea a partir de cierto nivel porque cada vendedor no podría tener un asesor personal, yo al mío le he visto una vez en persona y tengo su teléfono movil para urgencias.
7.- Pues también lo hay, la última vez propuse unas cosas que se ve han quedado en saco roto, pero bueno por lo menos las pude decir, por ejemplo, propuse que ya que ebay tiene mucha liquidez, para ciertos vendedores podría otorgarnos líneas de crédito a precios ventajosos para adquirir mercancía para vender en ebay y seguir creciendo para ser más competitivos frente a otras páginas.
La gente se piensa que ebay no hace nada por los vendedores, y no es así, al contrario, hace años nos hicieron poner fotos de calidad, después nos hicieron quitar todos esos rótulos y letras de las fotos, después nos obligaron a usar paypal, etc.
Algunas medidas nos pueden gustar más o menos, pero todas ellas fueron para mejorar la experiencia de compra del usuario en la página, además nos sirve de guía para saber por donde van los gustos del cliente y poder implementarlo en nuestras propias páginas fuera de ebay, algo que de otro modo no haríamos, como por ejemplo lo del contenido activo, que ha sido una lata, pero que digo yo que tendrá su motivo y que es para que vendamos más y no quedarnos atrás frente a otras plataformas.
Así que compañero, lo que tienes que hacer es intentar incrementar las ventas y cuando alcanzes un cierto tamaño ya podrás disfrutar de alguna ventaja adicional, que tampoco te creas que es que es la bomba, vamos, lo único que te atienden por teléfono más rápido y siempre la misma persona o que tienes un asesor para tus dudas, por lo demás todos los vendedores somos iguales ante ebay y si haces algo mal nos mandan a todos los mismos mensajes.
Así es, al menos a mi me coge siempre la misma persona y no es un número 902.
Pero eso lo hay en todos los sitios, joe, en correos hay un teléfono de atención que funciona la leche de bien, claro que no es el que sale en la página de atención al cliente, ese te le da la comercial apuntado a bolígrafo y te dice que si te pasa algo que llames allí y ya está.
Si el teléfono ese se le diesen a todo el mundo pues dejaría de ser útil para quienes de verdad lo necesitamos y la verdad que al menos en mi caso lo uso muy poco, no creo que llame una vez al mes a ebay, en los últimos tiempos un poco más porque estoy haciendo unas cosas nuevas y necesito un poco de ayuda ya que en el foro últimamente no quedan compañeros expertos para ayudar.
Lo mismo con las reuniones, joe, a mi me gusta que vaya gente de un cierto nivel, para no hablar de si las comisiones son altas y se podrían bajar o si van a sacar una oferta de poner 50 anuncios al mes gratis para ahorrarse 3,50 euros en comisiones, ni para si te han puesto un voto injusto o una minucia de esas.
Y es lo mismo que en la calle, yo voy a ferias donde soy el que pone el stand más grande y entonces el organizados me llama por teléfono, me deja escoger el primero el sitio, etc, pero voy a otras ferias donde soy uno más y van otros que son más amigos del organizador que yo y entonces ni me llaman por mi nombre y me pongo en el sitio que me adjudican.
Por cierto, ahora me viene a la cabeza que en una reunión alguien comentó lo de la problemática de Canarias con los envíos, respondieron que era cosa de la central pero que lo mirarían y veo que ya hay una opción para los envíos a Canarias.
