quiero hacer un descuento a un comprador que compro varias cosas a la vez y no me deja

[obsiadiana]

Hola, buenas noches quiero hacerle un descuento a un comprador y no me deja en el formulario de enviar justificante de pago .

me explico este comprador previos mensajes, acordamos que le dejaba las sombras a 16 en lugar de 17 , pues compraba 7 a la vez y los gastos de envio como se lo envio en un solo paquete calcule peso y le dije que 6 € en lugar de 20,60

total que solo tiene que pagar 116 pero quiero poner el descuento  en el formulario de enviar justificante de pago. y no me deja me dice que tiene que ser inferior a 20 € y yo quiero descontarle 23,60 . muchas gracias de antemano por las respuestas

[byotechnica · Accepted solution]

En los justificantes solo se pueden descontar los gastos de envío que hayas anunciado, no mas.

Siete sombras a 17€*7= 119€

Los gastos de envío segun tus anuncios 2,90*6 + 3,20= 20,60€

Solo puedes descontar 20,60, no mas.

Lo único que podrías hacer es que te pague los 119 y enviarle 3€ despues , no reembolsarle para que eBay no te lo de por penidente de impago.

[obsiadiana · Accepted solution]

gracias por la respuesta , de los gastos de envio ya vi que me dice que solo puedo poner un descuento de menos de 20,00

pero yo quede en venderle las sombras a 16 , por comprar tantas de golpe y eso es lo que no se si se puede hacer .
gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Es lo que te explico en la primera linea, no se puede descontar mas de lo que se haya ofrecido en el anuncio en gastos de envío, es imposible y el sistema no lo permite.

Solo existen descuentos de los gastos de envío. En eBay no existe descuentos por lotes.

Y te explico en la última linea como podeis arreglarlo posteriormente.

Si querías haberle vendido las sombras a 16 deberías haber ajustado todos los precios antes de vender, puesto que segun leo ya habías tenido contacto con el previamente a la venta.