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Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
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Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 20:44
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Explico mi estudio sobre el tema de las estrellas, que seguro resultará muy instructivo para muchos.
Desde el pasado mes de Diciembre estoy realizando los envíos por Correos o Cronoexpres, una vez realizado el envío escaneo el justificante y se lo paso al comprador resaltando el importe del envío impreso por Correos , ni que decir tiene que en el 90% cobro lo que me cobra Correos o incluso menos y el 10% restante está el precio de Correos aumentado 30 céntimos aproximadamente.
Si tenemos en cuenta que Correos aumentó la tarifa el 1 de Enero en algunos casos he cobrado 8,70 y he pagado 10 perdiendo 1,3 euros por envío.
Las ventas aumentaron en 30 artículos en Diciembre y otros tantos en Enero, al igual que los votos, más votos peor valoración, curioso .
Ahora el resultado
Me ha caído estrepitosamente la estrella de GASTOS DE ENVIO, incluso con la peor nota media del último año.
Parece que a más vendo sin GASTOS DE ENVIO 0 más caen las valoraciones o será que falla el sistema de evaluación de Ebay![]:)](http://b.es.lvwd.net/images/emoticons/devil.gif) ![]:)](http://b.es.lvwd.net/images/emoticons/devil.gif)
Cada cual saque sus propias conclusiones, la mía está clara
“LA ESTRELLA DE GASTOS DE ENVIO ES UN CUENTO CHINO Y NO SE LO CRE NADIE”
Sres. de Ebay cobren comisión por todo incluido GASTOS DE ENVIO, porque yo el sistema no me lo creo, por lo menos los PARASITOS desaparecerán, o quizás no interésa Vds sabrán.

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 20:53
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no he podido votar nada
pero por voto por garcri
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 20:58
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Buenas noches joven!!
Al tratarse de un estudio sociológico y para que el señor entronosecuantasveces añore un poco más mi aroma, déjeme decirle que clase de consumidor es usted mismo, quien abre este hilo.
Cuando usted va a un restaurante y todo sale bien, no felicita al camarero ni al metre. Cuanda repara su vehículo y no se le vuelve a estropear, no felicita al mecánico. Cuando va a algún negocio donde tiene la posibilidad de dejar plasmada su huella a travás de una hoja de comentarios o sugerencias y valorar algo positivo, no lo hace y pasa de largo.
En todos los casos anteriores, cuando algo sale mal, usted pone un uno, que es una hoja de reclamaciones.
Lo dijo hace un tiempo mi compañero de pupitre. En las compras físicas, o estas online, ya se da el mismo patrón. La calidad se da por hecho que es una realidad.
Al igual que hace usted, yo, o cualquiera, no valoramos lo positivo salvo que sea una experiencia sumamente satisfactoria. Vamos, para que se entienda, si vamos a cenar a un restaurante con la comida buenísima no diremos nada, pero si nos hacen una felació* por debajo de la mesa en el postre, felicitaremos a alguien porque será sumamente satisfactorio.
Lo normal, no lo valoramos. Entra dentro de lo que ya esperamos de por si y un cinco es mucha nota. Al menos, para nosotros.
Un saludo!! Experto paleontólogo, constructor de Tente por oficio, y fan de los bocadillos de jamón serrano
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:03
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bueno depende
mirar qué correo he recibido, a mi me ha hecho mucha ilusión, y tampoco es que haya sido tan simpática
Estimado el_baul_de_tata:
Hola Emma.
Gracias por tu amable respuesta. Es la mas linda que he recibido alguna vez por ebay. Nadie me ha mostrado tanta amabilidad.
--------blablabla -----
En el caso en que recibas algo parecido a lo que yo necesito, avisame por favor.
un dia muy bonito para ti.
Hay todo tipo de gente, pero es que algunos vendedores también se las traen y los compradores están a la defensiva
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:05
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No quiero desviar el tema, perdón
gracri tiene toda la razón en cuanto a las estrellitas
y no sólo la del envio
con los votos ya nos valía
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:22
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El gasto de envío generalmente es la más baja para todo el mundo, los compradores las ponen así para indicarnos que bajemos el precio del envío.
En mi caso cobro menos que la tarifa ocicial de correos y aún así no tengo un 5.
Solo me quitarán el puntero del ipad de mi fria mano muerta.
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:24
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Don, eso lo entiendo, lo que me sorprende, es que con las cuentas claras sobre los GASTOS DE ENVÍO y enviando justificante con simpatía y amabilidad me baje la nota tan estrepitosamente. Por supuesto yo tengo a los compradores por gente seria y formal, y está claro que al ver lo que cobro entienden que pagan menos de lo que cuesta el envío, lo que me lleva a pensar que algo falla.![]:)](http://b.es.lvwd.net/images/emoticons/devil.gif)
Añado que en 12 meses tengo un acumulado de 3 votos con estrellas en 1 y 2 sobre 1104 votos, algo difícil de superar por muchos vendedores.
Lo que sería lo mismo que sobre un total de 4416 estrellas posibles tengo 4413 OK y 3 con nota inferior.
Me respaldo en datos reales, pero eso si, tu aportación como siempre muy de valorar.
Gracias Tata, conozco vendedores que sospechosamente sienten lo mismo que yo y al igual que yo no lo entienden

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:26
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juguetes_reciclados escribió:
El gasto de envío generalmente es la más baja para todo el mundo, los compradores las ponen así para indicarnos que bajemos el precio del envío.
En mi caso cobro menos que la tarifa ocicial de correos y aún así no tengo un 5.

JR, estoy contigo y añado que algún comprador cree que vota a CORREOS, no al vendedor, y no es broma.

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:30
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yo también suelo decir cuanto me ha costado el envio
pòrque también suelo salir perdiendo,
y pensaba que tenía las estrellas bien por eso, pero en realidad lo que pasa es que ahora casi no vendo y con pocos votos es fácil
y con muchos casi imposible
igual lo hacen para no haceros descuento a los powersellers con la excusita esa, no sé muy bien cómo va eso, como es para la elite
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:33
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Pues entonces lo que ahi que hacer es cobrar mas por los gastos de envio, si total te van a fusilar las estrellitas igualmente

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:36
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Mis estrellas van bien 4,8, alguno que me las a tirado por el suelo pero la mayoria genial

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:42
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Tata has tocado el punto clave, yo entiendo que es por eso.
Oscar, cuanta razón tienes, pero si pasas de un % te retiran la bonificación de PS, y eso es mucho dinero para arriesgarse.

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 21:46
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Garcri, los power es lo que tiene que teneis que estar mas pendiente de todo eso

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 22:04
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Yo creo que en el cerebro del comprador autóctono (© Anastasioflor), pagar gastos de envío es como tirar el dinero a la basura. Ya le puedes cobrar 0.50, 2, 4 o 10 euros, que siempre le parecerá muy caro.
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 22:33
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garcri escribió:
Don, eso lo entiendo, lo que me sorprende, es que con las cuentas claras sobre los GASTOS DE ENVÍO y enviando justificante con simpatía y amabilidad me baje la nota tan estrepitosamente. Por supuesto yo tengo a los compradores por gente seria y formal, y está claro que al ver lo que cobro entienden que pagan menos de lo que cuesta el envío, lo que me lleva a pensar que algo falla.![]:)](http://b.es.lvwd.net/images/emoticons/devil.gif)
Añado que en 12 meses tengo un acumulado de 3 votos con estrellas en 1 y 2 sobre 1104 votos, algo difícil de superar por muchos vendedores.
Lo que sería lo mismo que sobre un total de 4416 estrellas posibles tengo 4413 OK y 3 con nota inferior.
Me respaldo en datos reales, pero eso si, tu aportación como siempre muy de valorar.
Gracias Tata, conozco vendedores que sospechosamente sienten lo mismo que yo y al igual que yo no lo entienden

En tu caso no entiendo como tienes las estrellitas así, al menos en mi caso el envío no me pareció nada caro. Solo me quitarán el puntero del ipad de mi fria mano muerta.
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 22:37
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garcri escribió:
Tata has tocado el punto clave, yo entiendo que es por eso.
Oscar, cuanta razón tienes, pero si pasas de un % te retiran la bonificación de PS, y eso es mucho dinero para arriesgarse.

Joe, para que te retiren lo de power mucho la tienes que liar, por 4 valoraciones bajas no pasa nada.
Además como he dicho varias veces tienes que mirar tus estrellitas en comparación con el resto, si tienes un 4,9 y el resto de la gente un 5 estarás por debajo de la media, pero si tienes un 4,6 y el resto un 4,4 serás de los buenos. Solo me quitarán el puntero del ipad de mi fria mano muerta.
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 22:50
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En tu caso no entiendo como tienes las estrellitas así, al menos en mi caso el envío no me pareció nada caro.
Y me consta que no me has puesto menos de 5

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 23:16
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Estas dentro de la media general, La de gasto de envio es la que esta por debajo de la media y te afecta a los resultados de busqueda.
http://www2.ebay.com/aw/core/200710101359442.html

Top 10% – WOW! The top 10% sellers are a rare bunch and you should enjoy the fruits of your labor. Look for lots of perks as a top performing seller. Top 10-25% – Congratulations! You are in one of the top tiers and most likely will enjoy several advantages to the competition. Middle 50% (between Bottom 25% and Top 25%) – These sellers are average. They most likely will not face trust and safety action, but also will not be advantaged in search results. Bottom 10-25% – These sellers should work diligently to increase their DSRs and stay out of the Bottom 10% tier. Bottom 10% – These sellers most likely are close to or have already faced Trust and Safety non-seller performance.

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 23:18
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El tiempo de envio es por debajo de la media.

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 23:36
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No pierdo el tiempo en mirar los % de estrellitas recibidas, pero aun sigo recibiendo mensajes de ebay.com diciendome que tengo las valoraciones muy bajas y lo voy arrastrando desde más de un año, cuando aquellos retrasos en los envios a USA y el problema con las aduanas.... un rollo patatero.
Si, para el comprador español el pagar el envio le toca el alma, y ahora hasta 2 kilos ya son 7,10 euros (paquete azul) mucho más ... yo mismo cuando compro en ebay siempre busco precio y envio más bajo, y compro con el envio gratis, pero por que si tengo algun problema le doy a reclamar y recupero todo el dinero, TODO. Aun asi no he reclamado nunca, siempre recibo todo lo que compro incluso los envios ordinarios.
Las estrellas de los gastos de envio y manipulacion van bajando, el español nunca da un 5 ... pero ya puestos no voy a empezar a poner envios gratis para mejorar las estrellitas... ya paso de preocuparme.. yo vendo, recibo el dinero, envio, voto... y me olvido. Más no puedo hacer.
Puse muchos articulos con envios gratis y vendia, luego quité los envios gratis y sigo vendiendo. Ya me dijo Tito Séneca que los envios gratis son para los que tienen competencia directa con los miles de vendedores chinos, que no pusiera envios gratis por que se iba a vender igual.. y se sigue vendiendo.
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"Corrian rumores de que habia un rumor, pero solo eran habladurias"
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 23:39
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garcri te dejo un enlace para otra de tus cruzadas
esta tienda era una de las mejores de ebay
echale un vistazo con explorer
http://stores.ebay.es/EDEN-TECHNOLOGY
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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 23:48
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softmanta escribió:
El tiempo de envio es por debajo de la media.

Un comprador dice que tarde 3 días en enviar pagando por transferencia y le dije que el anuncio ponía 3 días desde confirmación de pago, se cabreo porque dijo que no me fie de él, quería que lo enviase antes de ver reflejado el ingreso.
Otro quería un artículo de 2 Kgs. para regalar en 24 horas, cuando el envío era de PAQUETE AZUL, le dije que me pagase la diferencia para envío 24 horas, se negó y le tardó el paquete 2 días.
Entiendo que esos 2 me han roto la media trimestral.
Anastasio, me alegro de leerte, en realidad no me importa tanto las estrellas, lo que me indigna es que quieres hacerlo todo bien y no sirve de nada, después los mas exigentes compran en China basura y esperan 4 semanas como angelitos, parece que en este país lo de fuera es lo mejor y así nos pinta.

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
6 feb 2012 23:51
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No veo fallo, es chulisima.
Tiene alguna pega?

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Re: Estudio Sociologico sobre GASTOS DE ENVIO
7 feb 2012 09:15
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garcri... no tienes culpa de que el comprador primero compre y luego pregunte , o que compre y ya se piense que lo va a recibir en 24 horas...
Déjate de medias trimestrales que esas medias cuando vas a la gasolinera no sirven para pagar.
Cuando compran y ponen pegas, lo primero que hay que hacer es decirles que no hay problema en que se les devuelva el dinero y que se cancela la venta... luego si siguen interesados ya saben que tienen que pasar por las normas del vendedor.
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"Corrian rumores de que habia un rumor, pero solo eran habladurias"
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