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No he recibido mi articulo

masalcor2014 — Sat, 26 Sep 2020 08:52:15 GMT

Hola el día 21 de septiembre hice un pedido a través de eBay no he recibido el artículo y ya tengo descontado en mi cuenta el importe de la transferencia realizada cuando accedo a eBay en mis pedidos no aparece nada y no soy capaz de encontrar al vendedor en eBay en mi cuenta de Gmail si he recibido la confirmación del pedido y repito en mi cuenta me han descontado la cantidad correspondiente pero a fecha de hoy ni he recibido el artículo ni me han devuelto el dinero alguien puede ayudarme por favor si alguien puede ayudarme

confianza engañosa mensaje de EBAY"garantia y confianza en tu compra"el vendedor es cc-electronicshk

caletazul — Sun, 15 Dec 2019 19:53:59 GMT

Yo intente mirar el precio que me saldria la compra de un objetivo Sony por que estaba en libras y el cambio que indicaban en la web de compra no era el que te cobraban en tu tarj visa. En la web de Ebay tenia indicado el producto el precio en libras y una pestaña para traducir a € que como ya he dicho no es el precio que despues te cobran el tu tarj. (lo justifican por la inflación constante de moneda) piqué la flecha de asistente para adelantar al paso siguiente de la compra, como tengo ..tenia 2 tarj registradas de visa pensé que al picar en la flecha tendria algun paso más antes de la confirmación de una compra (que ademas no era pequeña 1511€) para sorpresa mia me da confirmación de compra sin seleccionar cual de las 2 tarj asumia la compra, y el caos viene a continuación, al ver el error busco la opción de tirar para atras la equivocación de compra y entras en un enredo de pestañas donde no tienes algun tipo ayuda para resolverlo pr la web, tampoco de contacto por telef. para arreglar el tema, solo veia la opción de contacto con el comprador por email, al final despues de 3 dias para que el comprador tenga conocimiento del error me devuelven 1527.90€ y me cobraron 1605.15€. La respuesta de Ebay:

tardo mucho tiempo en arreglar el tema, "compró a un precio de la libra y recuperó a un valor inferio", mi contestación como pueden considerar compra venta cuando no he querido comprar, fue un error, pero ademas el error no es mio cuando compras por ej. Amazon , el Corte Ingles etc las pautas de compra siempre funciona igual , una pestaña que te acompaña como asistente hasta la compra final y a mi no me dejo ninguna opción directamente me llevo a compra concluida.

Considero un abuso que por mi confianza en una venta en Ebay por la web manejen con esta "profesional" rapidez la confirmación de venta faltando información tanto de la tarj que iba ubtilizar y el precio real que me saldria al cambio de libra a € , también sin darte opción a chequeo o confirmación en mi decisión en la venta cuando lo normal hubiera sido 2 o 3 pasos hasta la ventana final donde como ya he dicho indicara el precio real me saldria el producto (objetivo) y el escoger cual de las 2 tarj "que tengo registradas en Ebay" utilizar para la compra. Creo que lo que indico no es nada anomal , las ventas por la web que son de confianza AMAZON el CORTE INGLES etc trabajan de esta manera y sobre todo

LA FALTA DE AYUDA DIRECTA EN EL MOMENTO DE LA COMPRA , UNA PESTAÑA AL LADO, CERCA DONDE PODER RECURRIR.

Me ha ocurrido 1 vez , no más , han sido 80 € , no viene de ahi !! pero impotencia por que no puedes hacer nada hasta que se pongan en contacto contigo (para que despues te digan "aviso ud, muy tarde") y me siento que me han tomado el pelo

pagué por tenis usados muy mal condiciones, más devolución correo y no quiso llegar acuerdos.

hildburgo-1 — Tue, 29 Sep 2020 01:24:04 GMT

Los tenis usados tenías fango y un mal olor, hasta una cucaracha. Le escribí al vendedor para devolución y en lo que contesto yo envie por correo pagué $8.40 perdí lo que pagué por los tenis más el pago de envió por correo, el vendedor no quiso llegar a un acuerdo, y me cuestiono que el no me pidió que los envíe, ahora el tiene los tenis apestosos. No es justo salí perdiendo dos veces y no tengo los tenis, los tiene el. Es muy lamentable que no quiera llegar a un acuerdo de crédito por otros tenis. Necesito su ayuda, gracias.

Puja de un articulo y al día siguiente el mismo articulo está otra vez en EBAY subastándose

joseluiyestellama0 — Fri, 18 Sep 2020 16:18:13 GMT

El martes día 15 de septiembre gane una puja sobre un artículo coste total 771€ le realicé la tranferencia el mismo día, mi sensación es que me ha timado ya que al día siguiente me encuentro este mismo usuario poniendo en subasta el mismo artículo, con el mismo redactado, pero con diferente IBAN. No me contesta y eso que le pregunte el mismo dia 15 cuando me haria el envío, la contestación del vendedor fue que mañana (día 16) me enviaria el número de seguimiento. A ver el producto subastado que es el mismo anuncio que el mio acaba mañana a las una de la mañana 19nde septiembre y va la subasta a 775€. Es alv.bam el que esta subastando el mismo articulo que me vendió un día antes.

Articulo no enviado

lobywolf71 — Tue, 22 Sep 2020 02:59:21 GMT

Alguien sabe si la empresa china bettershopping360,es de fiar y manda sus productos .Me manda un numero de seguimiento y no es valido en Fedex y el vendedor me manda otra vez el arriculo y no me dice numero de seguimiento.

¿Fraude?

minivips — Mon, 21 Sep 2020 14:51:55 GMT

He visto varios anuncios similares "Pianos Rolan.." De Italia, todos por DHL. Todos piden transferencia directa. Todos salen a la venta por 1€. He realizado una compra y no responde el vendedor. Todos los vendedores 100% Feedback. ¿Estafa? Deberían investigar el tema

Caso de impago

jormarta_clandestinos3 — Sun, 20 Sep 2020 15:36:59 GMT

Escribo este mensaje haciendo referencia al caso de impago, solo quiero que sepan que le dije al vendedor que yo no hacia pagos por transferencia sin garantia ebay, ya que como ustedes ya saben, aun estoy esperando que un usuario me devuelva los 106 euros que le pagué y que nunca me envió el articulo

Pieza defectuosa

agustimartinezpaule-0 — Sun, 13 Sep 2020 09:20:46 GMT

Compre un botellero de la puerta de frigorífico Bosch, y al tercer día, se rompió. El vendedor ni la garantía de eBay, dicen q no cubren la sustitución. Podéis ayudar. Gracias.

Devolución articulobdigital

santgonzlez80 — Sun, 20 Sep 2020 13:12:50 GMT

Buenas tardes, cuales son los pasos a seguir para devolver algo digital??

Como devolver un pedido en garantía si ya no puedo contactar con el vendedor

jesuscanom — Sat, 19 Sep 2020 18:10:49 GMT

Como enviar un articulo en garantía si ya no puedo acceder con el vendedor

ebay fomenta que vendedores no envien subastas ganadas cuando no alcanzan el precio que quieren.

lotus3058141 — Sun, 03 May 2020 03:11:17 GMT

Hola, escribo esto para ver si Ebay se hace eco, ya que contactar con ellos y explicarles las cosas es mas que complicado. Cuando tienes un problema con algún vendedor, es harto difícil buscar los enlaces para contactar con Ebay.

Cuando esos enlaces deberían tener una gran visibilidad y accesibilidad. Luego cuando encuentras donde están, te envían a enlaces de lectura, que normalmente no resuelven tu caso, luego te aparece un teléfono de pago y un chat..

Bueno voy a contar mi caso. El 19 de enero encuentro un articulo en subasta y pujo por el, lo gano por una cantidad de 25 USD. Vi el mismo articulo a otros vendedores a un precio tres veces mayor, e imagine que el vendedor perdía dinero y que no me lo enviaría, como así fue. Es un vendedor chino con 738 votos y un 97´9% de positivos. Contacte con el y le pedí que me enviase el number track, me contesto que con lo del Corona Virus no podía y que si no podía esperar. Que cancelaba. Cosa que le dije que no (a todo esto, seguiría con su tienda abierta haciendo subastas hasta hoy, tiene mas de 100 articulos) espere al termino del tiempo de envío y le volví a contactar, sin respuesta, abro incidencia y a los tres días me responde lo mismo, intento varias veces volver a escribirle, pero el enlace para contestar por ebay no funciona"Casualidad", contacto con el chat de ebay después de media tarde buscando el enlace y me dice la chica que esta reclamación la llevan desde ebay com. le digo que no me devuelva el dinero, que envíe el articulo, por que si me devuelve el dinero es cancelación y el vendedor se sale con la suya, ademas no puedo dejar mi voto negativo y explicar lo ocurrido en su perfil para que otros compradores lo lean y me dice que ebay tomara una decisión. Pues bien la tomo, devolverme el dinero y el vendedor de rositas con el beneplácito de Ebay.

Mejorar eBay

jthorvszeus — Wed, 16 Sep 2020 08:59:43 GMT

Me llama la atención que aplicaciones de segunda mano y otras que reúnen vendedores florezcan y eBay no evolucione teniendo tantos ejemplos de cosas que funcionan y gustan.
Si aumentaran su espacio para comentarios, y se pudiera incluir fotografías la gente estaría más segura a la hora de comprar a los vendedores ciertas cosas, sobretodo a los profesionales que tienen muchas unidades del mismo producto.
Como resultado, ahora mismo voy a comprar algo que vi aquí primero, (pero que no tengo la confianza suficiente ya que el vendedor responde de manera muy escueta y nada explicativa) en otro sitio donde es poco más caro, pero las experiencias de otros junto con fotografías, me dan un extra de confianza que aquí no tengo.
En resumen; creo que eBay debería evolucionar y no estancarse ante la competencia que le ha surgido desde hace ya unos años, e incluir un apartado de sugerencias para tener muy en cuenta las preferencias de los usuarios.

devolución no reembolsada

txellrb71 — Tue, 15 Sep 2020 21:53:40 GMT

Devolví un artículo. Correos no actualizó el seguimiento y el comprador dijo no haber recibido el artículo. El vendedor pidió ayuda a ebay y cerraron el caso de devolución porque en la web de Correos no aparecía "artículo entregado". Ahora yo no tengo el artículo ni el dinero. Qué puedo hacer? Entretanto puse una reclamación en Correos pero son tan lentos que aún no saben nada...
Gracias

Ojo timador

uci_ja_9kyoewevxi — Sun, 13 Sep 2020 11:11:36 GMT

Su nombre Es tenez cuidado juego call of dutty moder warfare es un vendedor que te ofrece cuenta y a los dos dias te la quita
Es un timo

me ofrcen un carro pero no se si estoy seguro si es una estafa

jtintin91-4 — Thu, 10 Sep 2020 08:59:27 GMT

me ofrecen un carro de venta me comunique con ella por medio de correo me discribio en carro modelo marca año millas motor etc

me conto que ese carro ear de su hijo que avia fallesido hace unos meses taras y lo quieren vender porque les trai malos recuerdos y que baijan mucho por sus negocio me pidio mi nombre numero de telefono direccion y que esos datos los iba a poner en ebay motors y que me llegaria un mensaje y si mello con el nombre de ella direccion estado y codigo postal y me piden segun ebat que compre tragetas de 200 y que marque a este numero 18052931656 para hacer la compra y que le diga los 13 digitos de las tragetas que tengo asegurado y me ponen esto

Comprar con confianza! eBay protege la compra de su vehículo contra el fraude y la tergiversación material.
Este programa se proporciona GRATIS en todas las transacciones de vehículos elegibles. No es necesario registrarse, inscribirse o registrarse.

El comprador y el vendedor acuerdan los términos de la transacción y el precio de venta. El vendedor contacta a eBay con los detalles de la transacción;
eBay acepta la transacción y ofrece protección de compra al comprador (si se rechaza la transacción, no se requiere ninguna otra acción por parte del comprador o del vendedor);

El Comprador recibe una factura y completa la transferencia de dinero al Departamento del Programa de Protección de Compra de Vehículos.
Una vez que el departamento de compra de vehículos de eBay reciba el pago y lo apruebe, el vendedor iniciará la entrega.
El vendedor tiene tres días hábiles para enviar al comprador y a eBay el número de seguimiento del envío. Si no se proporciona un número de seguimiento, se envía inmediatamente un reembolso completo al comprador;

El comprador recibe la mercancía y tiene diez días para inspeccionarla. Si está completo y como se describe, el comprador debe aceptar la mercancía. Si rechaza la mercancía, el comprador debe devolver la mercancía al vendedor dentro de los tres días hábiles. El vendedor pagará el envío de vuelta de la mercancía.

Una vez finalizado el período de inspección (5 días hábiles), el comprador debe comunicarse con nosotros con el resultado de la inspección. Si el comprador rechaza la mercancía, el reembolso se enviará al comprador después de que se verifique el número de seguimiento del envío devuelto. Si necesita un reembolso por esta transacción, el monto asegurado se tomará de la cuenta de protección de compra del vendedor y se le enviará. El reembolso se envía a su cuenta bancaria o mediante cheque o giro postal.

esto es una estafa o es verdad???

Telefono y correo de ebay

serlopezes-0 — Thu, 10 Sep 2020 16:51:05 GMT

Sabe alguien si ebay devuelve el dinero si no se recibe unn articulo y como se reclama dicho dinero .gracias

Saber fecha de recepción

laura7776302 — Thu, 10 Sep 2020 17:00:19 GMT

No me mandan número de seguimiento, vendedor no responde a mi correo solicitando número de seguimiento y el que pone en eBay no existe. Me fie porque tiene 99% de votos positivos y más de 2000 ventas, pero al no contestar....

El pedido n 06-05256-62089 no lo he recibido y el vendedor pone excusas

djmara-0 — Tue, 08 Sep 2020 14:05:58 GMT

El pedido n 06-05256-62089 no lo he recibido, y el vendedor no me da solución

Estafa

nataly-34 — Thu, 23 Jul 2020 13:38:43 GMT

El pasado mes de mayo realicé una compra a Liomm13 de un chal antiguo, la cual me hizo pagar mediante transferencia bancaria. Ante mi desconocimiento absoluto de que este tipo de pago no estaba protegido por ebay, (son nueva en la plataforma) procedí al pago del mismo con total confianza. No he recibido el artículo, no me ofreció el seguimiento del mismo en un primer momento pero tras comunicar a ebay la situación recibí noticias del vendedor el cual me facilitó número de seguimiento de mi compra. El paquete no llegó a mi destino sino a otro. Me he puesto en contacto con el destino donde llegó, con la empresa de paquetería... el vendedor no ha hecho nada, le pido respuestas y soluciones y nada. Me ha estafado en toda regla.

Producto comprado puede ser robado.

davi-3bzirxc — Sat, 05 Sep 2020 04:17:35 GMT

Hola, hace unos días decidí comprar un portátil para las clases, ahora que empieza el curso. La cosa es que el vendedor, en general, se ha mostrado comunicativo, menos en un punto, y es que le he preguntado acerca del ''computrace'', que no es otra cosa que una especie de medida antirrobo que traen cierto portátiles. La cosa es que evita toda respuesta entorno a esto, o ni contesta. Le he hecho saber por activa y pasiva que necesito saber si esa opción está desactivada, para asegurarme de que ni es robado ni de que tendré problemas en el futuro. Mi pregunta aquí sería, en caso de que así lo fuera y túviera esa característica activada ¿que puedo hacer como comprador a la hora de pedir ayuda a ebay? Ya que el vendedor no admite devoluciones, y no se ya como ira la cosa. En fin, gracias.