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He recibido una copia y en el anuncio ponia que era original restaurado

carba-juani — Wed, 02 Sep 2020 17:18:55 GMT

Hello everyone, my name is Juan and I bought a gold psp or so I thought but today I picked up my package and my surprise was enormous to see that it is a white psp painted gold and not a gold psp I have read the ad again For sale and the seller does not warn that the machine is not an original psp or that it is painted, it only says that it has been restored by the same but always starting from a gold psp without warning that it is painted by the same it has disappointed me. what should I do?

Tarde o temprano tenía que pasar.

roman-style — Fri, 28 Aug 2020 19:58:51 GMT

Me han dado el cambiazo.

Pongo a la venta un lote de 5 artículos, uno de los cinco extremadamente raro.

Comprador paga con paypal, recibe los artículos dice que no le gustan, inicia la devolución.

Recibo los 5 artículos, pero aquel más raro ha sido reemplazado por un otro de poco valor.

Contacto al comprador hago notar la incidencia, con fotografía del cambiazo, el gentilhombre admite que se ha distraído en hacer el paquete de vuelta, pero no quiere devolver el artículo muy raro que se le ha quedado en mano, quiere un acuerdo.

Comprador - vendedor con más que 1.500 votos más que la mitad con ventas de un euro, muchos de sus compradores borrados del mapa, vendieron y compraron como él a un euro.

He evidenciado todo esto a eBay, estoy esperando una respuesta del departamento encargado, pero de momento me dice.....

Envía un reembolso al comprador ahora

Mala Política de devolución

evko7923_tphiwkz — Wed, 26 Aug 2020 23:17:00 GMT

Porque los vendedores ahora deben pagar coste de la devolución?antes lo podía pagar el comprador y solicitar la devolución a paypal. Ahora se obliga facilitar una etiqueta de la devolución que tiene un precio muy alto para el comprador. Los compradores sabiendolo compran y luego devuelven diciendo que no es original. Es un abuso. Donde está la protección del vendedor?

Re: Error en transaccion de una venta

byotechnica — Tue, 25 Aug 2020 11:59:22 GMT

Claro, eso sería lo bueno.

Pero en todos los años que llevo por aquí vendiendo ese tipo de honradez la he visto muy pocas veces. Yo hace tiempo hice un reembolso total que debía ser parcial por los gastos de envío de una compra combinada y el tipo se hizo el guiri. Intentas ser bueno y asi te lo devuelven. Siento mucho el descuido, pero dudo que vuelva a pagarte.

Y no quiero ser cenizo, pero PayPal ya te ha cobrado 0,35€ y eBay te cobrará su comisión el mes que viene a no ser que justifiques ese reembolso como cancelación o similar.

Error en transaccion de una venta

nb_rellotgers — Tue, 25 Aug 2020 11:19:49 GMT

Buenos dias

soy nuevo como vendedor en Ebay, hice una venta, negocie con el comprador, rebaje el precio, lo envie urgente como me pidio, el producto llego a su destino, el comprador pago, hasta aqui todo correcto. Lo que sucede y asumo que el error ha sido mio, ya que en lugar de transferir el importe de la venta a mi cuenta, lo reembolse por error a la cuenta del comprador, yo me he quedado sin el producto y sin el dinero, me he puesto tres veces en contacto con el comprador, para pedirle que por favor lo restituya a mi cuenta, de momento no he tenido respuesta por su parte. Pienso, que entre la comunidad de compradores y vendedores de Ebay, debe haber confianza, honestidad, respeto y ante todo honrradez, no creo que veneficiarse de un error sea la mejor manera de crear, un ambiente cordial entre todos. gracias por su ayuda, su tiempo y su comprension.

Un abrazo

Re: Estafas

softmanta — Fri, 17 Jul 2020 19:37:03 GMT

Contra cara duras se actúa así y puede que no consigas tu objetivo pero no hay más opción.

He tenido una mala experiencia con un comprador y creo que se está intenndo aprovecha del programa de protección al comprador ¿Cómo puedo asegurame de reportarlo y que toméis medidas?

Aunque en eBay confiamos en la honestidad de nuestros usuarios, somos conscientes de que puede suceder que haya excepciones en las cuales alguien quiera tomar ventaja de nuestras políticas. Es por ello que revisamos cada caso individualmente analizando las informaciones a nuestra disposición.

Cuando verificamos ese tipo de comportamientos tomamos una amplia serie de medidas que pueden llegar a la suspensión.

Te aseguramos que, trabajamos cada dia para evitar ese tipo de situaciones y tomar las medidas oportunas.

Si deseas reportar un comportamiento inadecuado de un usuario, puedes hacerlo siguiendo los pasos que encontrarás en el siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/buy/report-trading.html

Estafas

rafsegarr-0 — Thu, 16 Jul 2020 23:39:20 GMT

Hola a todos. ¿Alguien sabe cómo actuar ante un comprador caradura que ha cambiado el contenido del paquete y ahora solicita el reembolso? Además sin cuidado alguno, porque ha arrancado la etiqueta de envío y la a puesto delante de un paquete abierto, sin molestarse a pegarla de nuevo. ¿Cómo puede eBay permitir estos abusos por parte de los compradores?
Gracias.

Re: En el seguimiento pone entregado, pero el comprador no lo ha recibido

juanjose4468 — Tue, 14 Jul 2020 11:02:15 GMT

Gracias por responder. El caso es que puede que sea verdad que no lo ha recibido, tiene unos 700 votos positivos.

Re: En el seguimiento pone entregado, pero el comprador no lo ha recibido

srgelias — Tue, 14 Jul 2020 10:41:40 GMT

huele a típica estafa de comprador internacional para que le salga gratis el paquete

tendrás que litigar con Paypal y Ebay demostrando que el envío si fue entregado, con suerte al cabo de 30 días te darán la razón por ese código de seguimiento

https://centroparavendedores.ebay.es/informar-sobre-un-problema-con-un-comprador

-El comprador ha realizado una reclamación falsa

En el seguimiento pone entregado, pero el comprador no lo ha recibido

juanjose4468 — Tue, 14 Jul 2020 09:52:57 GMT

Buenos días:

He vendido un artículo a Francia y lo envié por Correos en España, que después lo pasó a La Poste. En la web de La Poste el paquete aparece como entregado, pero el comprador manifiesta que no lo ha recibido y que su cartero no sabe nada, ya me ha reclamado el dinero por paypal. No se como solucionarlo.

Muchas gracias.

Re: Caso por artículo no recibido: Que pasa si,durante el caso el comprador recibe su envío??

merengoty — Mon, 13 Jul 2020 21:54:11 GMT

Hola, gracias por la información.

Expuse mi caso a ebay, la verdad es que no he obtenido respuesta, tampoco sé si ,de alguna forma han intervenido.

También mandé un mensaje al comprador rogandole que si había recibido el artículo, por favor cerrara el caso.

En fín, la cuestión es que en el último momento cerró el caso. Me ha votado positivo y además ha sido muy comprensivo;

en su comentario alude al retraso ocasionado por las circunstancias del covid19.

Bueno, ahora tengo otro caso abierto por un señor de la India que, también hace más de un mes que no recibe

su compra. El envío fué carta certificada y en este caso no hay forma de rastrear o confirmar la recepción.

Claro que esto cabrea, pero también entiendo que quién compra se desespere y recurra a abrir caso.

A ver si tengo suerte y lo recibe antes que el tiempo se agote.

Y nada, igualmente deseo suerte para todos,as, porque ahora está más complicadilllo esto de los envíos

extraeuropeos.

Muchos saludos.

Re: Caso por artículo no recibido: Que pasa si,durante el caso el comprador recibe su envío??

softmanta — Mon, 06 Jul 2020 20:12:23 GMT

He tenido una mala experiencia con un comprador y creo que se está intenndo aprovecha del programa de protección al comprador ¿Cómo puedo asegurame de reportarlo y que toméis medidas?

Aunque en eBay confiamos en la honestidad de nuestros usuarios, somos conscientes de que puede suceder que haya excepciones en las cuales alguien quiera tomar ventaja de nuestras políticas. Es por ello que revisamos cada caso individualmente analizando las informaciones a nuestra disposición.

Cuando verificamos ese tipo de comportamientos tomamos una amplia serie de medidas que pueden llegar a la suspensión.

Te aseguramos que, trabajamos cada dia para evitar ese tipo de situaciones y tomar las medidas oportunas.

Si deseas reportar un comportamiento inadecuado de un usuario, puedes hacerlo siguiendo los pasos que encontrarás en el siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/buy/report-trading.html

Caso por artículo no recibido: Que pasa si,durante el caso el comprador recibe su envío??

merengoty — Mon, 06 Jul 2020 15:11:57 GMT

Hola,

Pues ocurre que un comprador inglés me abrió caso por artículo no recibido.

Se lo envié hace cosa de un mes, al cabo de una semana me contactó para preguntarme cuando llegaría

su envío. El envío es carta certificada y le mandé el enlace localizador correos.

Compró un artículo de coleccionismo, con intención de compromiso (regalo de cumpleaños para alguién)

Y lo que pasa...Que como sus espectativas no se cumplieron, me expresó su cabreo y me dijo que

se quejaría a ebay.

Y así lo ha hecho. Este pasado viernes 03 consulté en correos el estado del envío, este había evolucionado

a : "Salida de oficina de cambio de destino" Es decir, en reparto.

Hoy he consultado para ver que yá ha sido entregado...Pero claro, en el dichoso localizador de ebay

aun no consta , pues en los envíos europeos se refleja el seguimiento hasta la entrega, pero a veces se desfasa

la información al respecto, con retraso.

Tengo escapatoria??

Creo que le mandaré un mensaje a mi comprador explicandole que yo no soy responsable de la organización

postal, ni del estado de alarma, ni de todas esas mil variantes que intervienen en las ventas a distancia.

Improvisaré según me pille el cuerpo.

Valga decir que estoy recibiendo muchas quejas y sufriendo reembolsos. Y ahora que todo marcha peor

es cuamndo la gente más impacientes estamos.

Ebay decía que ampliaba la protección al vendedor ja-ja y ja, por lo de la reputación y otros camelos.

Pero lo cierto es que ampliar la protección es ampliar el plazo en los envíos antes de que te puedan abrir caso

y de eso nanai.

Los envíos a fuera de Europa normalmente podian tardar 20 o 30 dias o más, sin embargo ya he tenido que

reembolsar algunos casos por ese retraso, Y el estado de alarma mundial, no cuenta??

Ya digo, se junta el pán con las ganas de comer.

Re: compra muy muy barato, sera real:

byotechnica — Mon, 29 Jun 2020 17:34:20 GMT

Si es real, no debe servir ni para cortar queso de lo malo que tiene que ser.

Yo, con un vendedor de solo 11 votos, no me fiaría.

compra muy muy barato, sera real:

egagarci_9812 — Mon, 29 Jun 2020 07:40:52 GMT

conpre este articulo a un precio muy pero muy barato, sera real:

https://www.ebay.com/itm/Tablet-quad-core-Android-9-0-RAM-4gb-Memory-32gb-10-1-inch-dual-sim-gift/363028211983?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2060353.m2749.l2649

Re: Alguien ha entrado en mi cuenta y ha "vendido" un móvil para estafar

byotechnica — Wed, 24 Jun 2020 09:20:48 GMT

Esto es un foro, aqui respondemos usuarios como tú y por tanto no podemos acceder a tus datos.

Contacta con eBay en el chat que hay abajo del todo de este enlace.

Mis recomendaciones son:

No uses la misma contraseña para distintos servicios.
No uses la misma cuenta de email para eBay y PayPal

Alguien ha entrado en mi cuenta y ha "vendido" un móvil para estafar

marieli1 — Wed, 24 Jun 2020 08:39:37 GMT

URGENTE - ESTAFA

Buenos días,

Alguien ha entrado en mi cuenta y ha puesto a la venta un móvil. He cambiado el email y la contraseña para que no pueda acceder más. Pero alguien ha comprado ese movil.

Este es el anuncio.

Nunca ha sido mi intención vender en ebay y menos un móvil que ni siquiera tengo.

Por favor, DETENGAN LA ESTAFA, CANCELEN EL PAGO Y EL PEDIDO DEL MÓVIL para que no le quiten el dinero a la persona que ha caído.

Re: Tengo un envío certificado a Estados Unidos desde el 3 marzo, retenido a causa del COVID_19

somacruz36 — Sat, 13 Jun 2020 19:10:32 GMT

Lo siento, a mí me pasa a menudo. Estoy empezando a pensar en no enviar ni a USA ni a Canadá. Allí los certificados se tratan como ordinarios y hay mucho "espabilao" que se lo sabe.

OJO COMPRADORES DE EBAY HAY UN VENDEDOER QUE VENDE SELLOS FALSOS Y DICE QUE SON NUEVOS

mercedesrojo — Fri, 12 Jun 2020 16:31:52 GMT

MUCHO OJO HAY UN VENDEDOR QUE VENDE SELLOS DESDE 1800 QUE VALEN UN PASTON Y EN EL ANUNCIO PONE QUE SON NUEVOS Y TE ENVIA SELLOS FALSOS, SON FOTOCOPIAS Y EBAY LO AMPARA A PESAR DE TENER CIENTO DE VOTOS NEGATIVOS Y LO MANTIENE Y SABEN PORQUE? PORQUE LOS VENDEDORES LE DAN COMISION Y DE LOS COMPRADORES NO RECIBEN NADA NI SE PREOCUPA DE ELLOS Y CUANDO SE LE ESCRIBE INFORMANDO DE UN FRAUDE TE DICEN QUE LO SIENTEN QUE NO PUEDEN HACER NADA

Rembolso o reposición del artículo?

outletbandera — Thu, 04 Jun 2020 14:30:48 GMT

Bien. Un cliente despues de un tiempo prudencial me anuncia que el articulo no le ha llegado. Envio solicitado, pagado y realizado por Correo Ordinario. Lo de siempre. En principio dada su recurencia yo opto por creer que el articulo se ha perdido o no la ha llegado por el problema que sea.

En mi pagina yo tengo establecido que en caso de no recepcion del producto cuando ha sido enviado por Correo ordinario, la opcion primera es siempre reenviarle un respuesto por agencia a mi cargo. Esta opción, cuando el mismo cliente ha confesado que no ha adquirido el producto en otro sitio, debe prevalecer frente a la reclamacion del rembolso por parte del comprador?

Es decir ante el hecho de que el producto no ha llegado, ante mi ofrecimiento de un respuesto antes que un rembolso? Prevalece mi política o la voluntad del comprador?.