https://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-comprar/Pedir-ayuda-a-ebay-para-devolver-un-producto-que-compr%C3%A9-como/m-p/435114#M7947 <P>Hola,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si has comprado un artículo como invitado podras abrir una solicitud de devolución, si pinchas en el correo de confirmación de compra recibido en tu correo electrónico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si como comentas, ya lo has hehco, y el vendedor no poroporciona una solución dentro d elos 3 días laborables posteriores, podras seleciconar la opció 'Pide ayuda a eBay' dentro de la solicitud.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Asegúrate por favor de leer <A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065" target="_blank" rel="noopener">esta&nbsp;página</A>&nbsp;con informaciones tanto para localizar tu pedido como para pedir ayuda&nbsp; si fuera necesario, y si tuvieras dificultades, podrás contactar a nuestro servicio de atención para que te proporcionen ayuda.</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<BR /><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán&nbsp;seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.</EM></P> Fri, 29 Mar 2024 12:17:12 GMT alvaro@ebay 2024-03-29T12:17:12Z https://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-comprar/Pedir-ayuda-a-ebay-para-devolver-un-producto-que-compr%C3%A9-como/m-p/435105#M7946 <P>Hola, tengo una duda. ¿Cómo puedo pedir ayuda a Ebay si compré como invitado un producto, ahora quiero devolverlo porque el artículo que me ha llegado no es el que venía en la descripción del producto (además de que era falso), inicié el proceso de devolución y es posible que las conversaciones con el vendedor no estén llegando a ningún lado (se me está acabando el plazo para poder devolver el producto)?</P> Thu, 28 Mar 2024 23:10:20 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-comprar/Pedir-ayuda-a-ebay-para-devolver-un-producto-que-compr%C3%A9-como/m-p/435105#M7946 jaba_6925 2024-03-28T23:10:20Z https://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-comprar/Pedir-ayuda-a-ebay-para-devolver-un-producto-que-compr%C3%A9-como/m-p/435114#M7947 <P>Hola,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si has comprado un artículo como invitado podras abrir una solicitud de devolución, si pinchas en el correo de confirmación de compra recibido en tu correo electrónico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si como comentas, ya lo has hehco, y el vendedor no poroporciona una solución dentro d elos 3 días laborables posteriores, podras seleciconar la opció 'Pide ayuda a eBay' dentro de la solicitud.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Asegúrate por favor de leer <A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065" target="_blank" rel="noopener">esta&nbsp;página</A>&nbsp;con informaciones tanto para localizar tu pedido como para pedir ayuda&nbsp; si fuera necesario, y si tuvieras dificultades, podrás contactar a nuestro servicio de atención para que te proporcionen ayuda.</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<BR /><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán&nbsp;seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.</EM></P> Fri, 29 Mar 2024 12:17:12 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Introducci%C3%B3n-a-comprar/Pedir-ayuda-a-ebay-para-devolver-un-producto-que-compr%C3%A9-como/m-p/435114#M7947 alvaro@ebay 2024-03-29T12:17:12Z