tema Reclamar reembolso de un producto no recibido en Mi eBay

Reclamar reembolso de un producto no recibido

car9880 — Wed, 15 Jan 2025 15:16:37 GMT

Como reclamar el reembolso de un producto no recibido?

Re: Reclamar reembolso de un producto no recibido

krontar — Fri, 10 Oct 2025 09:46:12 GMT

Como te hayan dado un numero de seguimiento falso, lo llevas claro.

Ebay y Paypal no entran en razon, vas a tener que denunciar.

A mi me ha pasado que el vendedor ha proporcionado un numero de seguimiento falso, he perdido el dinero y no he recibido el producto. como en el numero de seguimiento aparece entregado, vaya usted a saber donde y qué... por mas que hablo con ellos no hacen caso. Estoy siguiendo los pasos para poner una denuncia a través de la guardia civil.

Re: Reclamar reembolso de un producto no recibido

marco@ebay — Wed, 21 Jan 2026 16:22:10 GMT

Hola car9880, gracias por tu consulta.

Si ya ha pasado la fecha estimada de entrega, puedes abrir una incidencia con este enlace aquí. Si al pasar 3 días hábiles de haber abierto la incidencia aún no recibes tu reembolso por no haber recibido el artículo, puedes pedirnos ayuda con este otro enlace aquí, y podremos escalar el caso para ayudarte a resolverlo.

Es importante acotar que tienes 30 días para abrir la incidencia a partir del paso de la fecha estimada de entrega, si dejas pasar más de 30 días desde ese entonces, no podrás abrir la incidencia.

Espero que esto te sea de ayuda,

Marco