https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444143#M10638 <P>La compra todavia no me ha llegado. Puedo rechazar el envio al transportista y reclamar el dinero?</P> Wed, 14 Jan 2026 00:17:42 GMT rolconf0 2026-01-14T00:17:42Z https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444143#M10638 <P>La compra todavia no me ha llegado. Puedo rechazar el envio al transportista y reclamar el dinero?</P> Wed, 14 Jan 2026 00:17:42 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444143#M10638 rolconf0 2026-01-14T00:17:42Z https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444186#M10639 <P>Hola&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1472224" target="_self" aria-label="Ver el perfil de rolconf0"><SPAN class="">rolconf0</SPAN></A>, gracias por tu consulta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Entiendo que podría ser contraintuitivo, pero no rechaces el pedido una vez llegue, ya que esto hace que se pierda la protección que te ofrecemos como comprador basada en nuestra <A href="https://www.ebay.es/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210" target="_blank" rel="noopener">Garantía al Cliente de eBay</A>. Si rechazas el pedido, no podremos ayudarte mucho más por lo mencionado anteriormente.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu pedido simplemente no llegó, puedes abrir una incidencia de artículo no recibido <A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/conseguir-ayuda-con-un-artculo-que-no-llegado?id=4042&amp;st=3&amp;pos=3&amp;query=Conseguir%20ayuda%20con%20un%20art%C3%ADculo%20que%20no%20ha%20llegado&amp;intent=no%20recibido&amp;lucenceai=lucenceai&amp;docId=HELP1135" target="_blank" rel="noopener">aquí</A>, y una vez abierta, el vendedor debería ofrecer un reembolso. Si el vendedor no hace esto, puedes pedirnos ayuda <A href="https://www.ebay.es/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701" target="_blank" rel="noopener">aquí</A> una vez hayan pasado 3 días laborables desde que abriste la incidencia, así podremos escalar tu caso y ayudarte a resolverlo para que recibas tu reembolso.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Un saludo,</P> <P>Marco</P> Wed, 21 Jan 2026 16:18:15 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444186#M10639 marco@ebay 2026-01-21T16:18:15Z https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444436#M10652 <P>Si el pedido pone retraso y tuvo que llegar ayer y la página de eBay para ponerme en contacto con vendedor no funciona que hago?</P> Thu, 26 Mar 2026 14:11:19 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/Retraso-un-env%C3%ADo/m-p/444436#M10652 crisch-652 2026-03-26T14:11:19Z