Subasta ganada pero el vendedor no envia a mi país.

lisardoms — Mon, 06 May 2019 22:35:04 GMT

Gane una subasta y al querer pagar no he podido por que el vendedor no envia a mi país. ¿Qué debo hacer ahora? Le he preguntado si puede enviarmelo. Pero, ¿Es obligatorio aceptar el precio de un envio del que no se el coste y aumente el consuderablemente el valor de la compra?

Re: Subasta ganada pero el vendedor no envia a mi país.

3beta — Wed, 08 May 2019 01:15:14 GMT

Hola lisardoms,

Te respondo por partes.

He realizado pujas sobre una subasta he sido el ganador pero el vendedor no envía a España:

Cuando un vendedor dispone de un anuncio y da igual el formato Subasta que Cómpralo Ya debe configurar a los Países que envía o no envía, es decir si lo tuviese bien configurado y realmente no realiza envíos a España no te hubiese dejado el sistema realizar pujas.

Te has puesto en contacto con el vendedor y te pide un dinero más elevado:

No tienes porqué aceptarlo.

Que es lo que ha pasado y lo que debes hacer:

Que el vendedor no ha realizado bien el anuncio y debido a esto te pide más dinero para sacar más dinero y no está permitido, es decir ese vendedor estaría obligado a mandarlo.

Aunque dices que el sistema si te dejo realizar Pujas y a la hora de pagar no te ha dejado el sistema y esto no me cuadra.

No obstante da igual... lo que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente por chat y explicarles el problema en el caso de que dispongas la compra en la cesta como pendiente de pago.

En caso contrario no debes realizar nada.

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