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Comprador que se echa atras a la hora de pagar

alberto_chinchon — Sun, 07 Dec 2014 14:31:15 GMT

Puse un artículo a subasta. Pujaron dos personas y la ganadora, a la hora de pagar, dice que no lo quiere. ¿Como puedo ponerlo en conocimiento de ebay? ¿Que puedo hacer al respecto?

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

3beta — Sun, 07 Dec 2014 14:56:36 GMT

Hola alberto_chinchon,

Por norma general tanto un "compralo ya" que una "subasta" si realizan la compra o pujan y no pagan, en ambos casos estan manteniendo un acuerdo de pago:

Por ello estos son los pasos que debes realizar:

- Abrir un caso en eBay por artículo no pagado.

- El comprador dispone de 4 días para realizar el pago, sino lo realiza, a los 8 días el caso lo puedes cerrar, en donde a ti te devolveran las comisiones cobradas por eBay y al comprador le marcaran en su cuenta una falta por "impago".

Más información al respecto: http://pages.ebay.es/help/sell/unpaid-items.html

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

3beta — Sun, 07 Dec 2014 15:14:08 GMT

Ampliando la información anterior y profundizando en tus artículos:

Todos los anuncios que tienes activos, tu forma de pago elegida es:

- El pago se hará por transferencia bancaria y el envío lo realizaré en el momento en que se haga efectiva la transferencia bancaria (BBVA)

Este método de pago y si hubiera algún tipo de problema, el comprador esta totalmente desprotegido por Paypal e eBay ya que el pago por transferencia bancaria no lo admiten como "Protección al Vendedor".

Pudiera ser que por este motivo no quiera realizarte el pago.

Asimismo, puedes proceder con lo que te he especificado anteriormente

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

softmanta — Sun, 07 Dec 2014 16:51:31 GMT

Otra opción es pasarle ya la oferta al siguiente pujador para cojerlo en caliente y que te pague.
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Una vez hayas cobrado le abres un impago al que no quiere pagar.

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

brudoll45 — Sun, 07 Dec 2014 16:56:58 GMT

Creo que lo correcto es abrir el impago, y al finalizar el sistema da esa opción de venta al siguiente pujador.

Si lo hace antes de solucionar el impago, y el petardo que no paga, resulta que sí lo hace, el vendedor se ve en un lío complejo.

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

softmanta — Sun, 07 Dec 2014 16:58:51 GMT

Asi deberia de ser pero si ya dijo que no va a pagar yo no dejaria enfriar al siguiente pujador para asegurarme la venta

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

brudoll45 — Sun, 07 Dec 2014 17:07:43 GMT

Tienes razón, puede que lo busque en otro sitio y de este modo se lo cogería a este vendedor. No obstante está bien que tenga ambas opciones 🙂

Re: Comprador que se echa atras a la hora de pagar

3beta — Sun, 07 Dec 2014 17:38:29 GMT

Así es bruuu, yo no especifique esta opción ya que el primer paso es finalizar el primer impago, por ese motivo.