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El vendedor no recibe el pago.

lorrodhid90 — Wed, 18 Nov 2015 10:28:42 GMT

Hace dos días pagué con tarjeta virtual dos artículos. Uno de los vendedores recibió el pago pero el otro no. No entiendo a que puede deberse, ya no sé donde mirar. A mí me han retenido el dinero de ambos artículos, pero ya contacté con el vendedor y el no sabe nada. ¿A qué puede deberse?

Re: El vendedor no recibe el pago.

comandante_crichton — Wed, 18 Nov 2015 11:14:21 GMT

Registrate en paypal con esa trajeta y mira los movimientos que hay en la cuenta a quien le has pagado. Si compraste y en tu cuenta ebay sale como pagado, no te debes preocupar es problema del vendedor. Ademas para poder tener la compra protegida debes tener cuenta paypal

Re: El vendedor no recibe el pago.

3beta — Wed, 18 Nov 2015 14:52:51 GMT

Hola lorrodhid90,

Según tu consulta doy por hecho que has pagado por Paypal.

Puntos a tener en cuenta:

- Debes entrar en tu cuenta de Paypal y verificar si esta realizado el pago.

- En el caso de que este pagado, contactas con el vendedor y le indicas el Nº de Transacción que te aparece en esa compra (zona superior) y esperas respuesta.

- En el caso que el vendedor no te de respuestas, te vas a Paypal y en la compra que te da problemas abres un caso de "artículo no recibido".

- Son raros los casos pero suelen aparecer sin culpa ni del vendedor/comprador que por falta de sincronización entre Paypal / eBay o viceversa pues igual te aparece el pago en Paypal y no en eBay o viceversa. No debes preocuparte son casos aislados y te lo solucionan. Simplemente contacta con Paypal y explicales el problema, es gratuito.

Re: El vendedor no recibe el pago.

softmanta — Wed, 18 Nov 2015 15:17:01 GMT

Ebay y paypal están fallando más que una escopeta de feria.

Mira en tu cuenta de ebay en el artículo comprado el icono de € debe estar en color azul. Si está azul es que ya has pagado y si esta apagado o sea color gris es que no has pagado.

Si está azul reclamar a paypal por artículo no recibo o directamente cancelar el pago en paypal.