tema Re: Robo completo de usuario en Archive Confianza y Seguridad para Compradores

Robo completo de usuario

jbabarrjavi — Thu, 24 Apr 2014 22:01:38 GMT

Hola,

Soy un usuario recién registrado porque mi cuenta "jayrojayro" parece ser que la tiene otro.

He intentado por todos los medios posibles sin estar logueado el ponerme en contacto con Ebay sin poder hacerlo.

Si solicito que me envíen a mi correo mi usuario nunca llega.

Si solicito que me envíen mi password poniendo el usuario "jayrojayro", el correo al que envían es "j****8@hotmail.com" que no es mío. Mi correoes j***i@ono.com.

He intentado llamar a Ebay por teléfono y me piden un código que para disponer de él tengo que estar logado. Imposible porque no puedo entrar.

He intentado que Ebay me llamase y al parecer el teléfono es correcto pero no me llama nadie.

He enviado como 10 mensajes a través de los formularios que me permiten sin contestación alguna.

El último contacto que tuve con Ebay fue el cambio de contraseña del día 14/04/2014 con el Identificador de referencia del correo electrónico: [#d20813dd49ed4fea9af1c70f1e5313f1#].

Esta semana he intentado entrar y ya no ha sido posible.

La única opción que he visto para que pudiese postear y que alguien de Ebay me pudiese hacer caso es la de crearme un usuario nuevo para poder explicar mi problema.

Me preocupa que mi cuenta la pueda utilizar otra persona y causarme algún daño económico y moral.

¿Alguien me puede ayudar o indicarme como solucionarlo con Ebay?.

Muchas Gracias,

Javier

Re: Robo completo de usuario

byotechnica — Thu, 24 Apr 2014 22:05:21 GMT

Pues ahora que tienes un seudónimo nuevo, es ponerte en contacto con Atencion al Cliente

http://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=1586

Re: Robo completo de usuario

cerovotos — Thu, 24 Apr 2014 22:16:50 GMT

Y date prisa en aclararlo, porque desde el 16/04 "has vendido" desde Macao más de 1000 euros, incluyendo Iphones 5S por menos de 400 euros, esso sí, con votos positivos.

Re: Robo completo de usuario

redoxoniano — Thu, 24 Apr 2014 23:14:54 GMT

Ademas el vendedor de Macao usa el Super Expreso del mismo nombre, porque todos los votos se producen el mismo dia de la compra, es decir que la entrega se hace en cuestion de minutos (venta a las 18:15 y voto a las 18:53).

Re: Robo completo de usuario

jayrojayro — Fri, 25 Apr 2014 09:36:56 GMT

Acabo de recuperar mi usuario. Por lo visto Ebay leyo este correo y canceló la cuenta.

Por lo visto alguien la ha utilizado indebidamente y han hecho compras.

¿Qué epuedo hacer?

Gracias

Re: Robo completo de usuario

byotechnica — Fri, 25 Apr 2014 09:39:07 GMT

Compras no... Ventas

Mejor no hagas nada con esta cuenta un tiempo... 😐

Re: Robo completo de usuario

jayrojayro — Fri, 25 Apr 2014 09:49:46 GMT

Acabo de llamar a Ebay con MI CUENTA y me confirman que durante este tiempo no se ha hecho ninguna compra ni ninguna venta.

UFFFF, YA PUEDO RESPIRAR!!!.

Gracias,

Re: Robo completo de usuario

byotechnica — Fri, 25 Apr 2014 09:56:24 GMT

Claro...

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:lyZTSIbPYDkJ:www.ebay.es/itm/Bateria-Samsung-Galaxy-S3-ORIGINAL-/141260259492+&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=es.

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:2H5270UUvdQJ:www.ebay.es/itm/Bateria-Roomba-iRobot-3500-mAh-compatible-201-/141255744228+&cd=2&hl=es&ct=clnk&gl=es

Y el premio gordo http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:JARV8yLlOXMJ:www.ebay.es/itm/Bateria-Roomba-iRobot-3500-mAh-compatible-200-/141255743771+&cd=4&hl=es&ct=clnk&gl=es

Y los anuncios apenas tienen una semana... Otra cosa distinta es que los hayan borrado.

Re: Robo completo de usuario

cerovotos — Fri, 25 Apr 2014 10:04:15 GMT

Supongo que Ebay se habrá puesto en contacto con los "no-compradores" (caso de haberlos y no sean clones del mismo timador) y no te empiecen a llegar reclamaciones por los iphones y robots "no-vendidos" y no enviados

Re: Robo completo de usuario

byotechnica — Fri, 25 Apr 2014 10:12:26 GMT

Segun parece vendía baterias de Galaxy S3 originales cilíndricas

Re: Robo completo de usuario

jayrojayro — Fri, 25 Apr 2014 11:52:34 GMT

Me acaba de llegar un mensaje de un usuario que reclama su pedido.

No entiendo, si Ebay me dice que no se ha vendido nada, ¿cómo es posible que me reclamen un pedido?

Salu2

Re: Robo completo de usuario

byotechnica — Fri, 25 Apr 2014 11:54:29 GMT

jayrojayro escribió: Ebay me dice que no se ha vendido nada

Pero la caché de Google dice lo contrario... Ya te hemos dicho que no lo utilices en un tiempo.

Ponte en contacto con ellos de nuevo adjuntando el mensaje.

Re: Robo completo de usuario

jayrojayro — Fri, 25 Apr 2014 12:14:18 GMT

Cuando dices: Ya te hemos dicho que no lo utilices en un tiempo.

¿Ni entrar en la cuenta?. No tengo intenciónd e comprar y vender nada hasta que que pase un tiempo.

Ya lo he comunicado.

Salu2

Re: Robo completo de usuario

patriciacangasdelnarcea — Fri, 25 Apr 2014 12:34:14 GMT

Pues yo te he comprado un Iphone 5s y es que no puedo contactar con tu usuario, ni con ebay ya que esta todo eliminado.

veo que soy una de las timadas y encima te dicen que no ha comprado nadie!!!!

Re: Robo completo de usuario

patriciacangasdelnarcea — Fri, 25 Apr 2014 12:43:30 GMT

cabe decir que he realizado todo con ebay no fuera de la página

Re: Robo completo de usuario

jayrojayro — Fri, 25 Apr 2014 12:45:05 GMT

Lo siento mucho.

¿Cómo hicistes el pago?. Yo iria YA a comisaria a poner una denuncia para ver si pueden seguir el pago.

Ponte en contacto con Ebay para que vean si hay solución.

Salu2

Re: Robo completo de usuario

byotechnica — Fri, 25 Apr 2014 12:46:09 GMT

Si has pagado por Paypal abre un caso de inmediato.

Re: Robo completo de usuario

cerovotos — Fri, 25 Apr 2014 12:54:55 GMT

Y la cosa no ha hecho más que empezar

Re: Robo completo de usuario

jayrojayro — Fri, 25 Apr 2014 13:08:20 GMT

Lo que no entiendo porqué Ebay me ha dicho que no se había hecho ninguna venta.

Y verifico en el panel de control y así es como podéis ver. ¿?¿?¿?

Salu2

Re: Robo completo de usuario

redoxoniano — Fri, 25 Apr 2014 13:26:28 GMT

Ebay funciona como esos comandos que llegan al escenario del crimen y proceden a limpiarlo todo, sangre, huellas etc. de modo que no quede ni rastro de lo que allí ha pasado.

Esos comandos funcionan una vez que la investigación ha terminado.

En el caso de Ebay lo hacen antes de que la investigación empiece.

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