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Artículo comprado y no enviado

ss_mx_mnpblao3 — Wed, 26 Apr 2017 02:21:31 GMT

Hace aproximadamente 15 días compré unos lentes que costaban 5 dólares . el asunto es que el vendedor no me envió el articulo como todos los demás vendedores con los que he tratado por eBay. Ahora la cuestión es que el vendedor a quien le compré los lentes ya elimino la publicación. Ya le mande varios emails y no me contesta! Que me aconsejan que haga?

Re: Artículo comprado y no enviado

3beta — Wed, 26 Apr 2017 10:13:27 GMT

Hola ss_mx_mnpblao3,

El porqué no te haya llegado tu compra no debes apuntar al resto de los vendedores, es decir, si esta compra no la has recibido y se puede entender tu malestar no debes culpar al resto de vendedores como lo estas haciendo ya que no tienen culpa.

Cuando un vendedor dispone de 1 Unidad de un artículo y es vendido como ha sido tu caso es normal que retire el anuncio ya que no esta ya disponible para su venta puesto que ya lo ha vendido que ha sido a ti.

Y el consejo de lo que debes hacer son los siguientes:

1-) Debes asegurarte cuando realizas una compra de los tiempo de entrega aproximados que te va a llegar, para ello te vas a tu cuenta de eBay, Historial de Transacciones y busca esta compra y te dirá los días aproximados en que te va a llegar.

Te indico esto ya que pudiera ser que pensabas que esto es rápido de pagar y te llega a los 2 días y depende al País que hayas comprado hay mucha diferencia.

2-) Ponte en contacto con el vendedor aunque parece ser que ya lo has hecho y en el caso de que no lo hayas hecho pues hazlo y espera un par de días, debes contactar con el vendedor desde eBay, es decir, dentro de la compra te vas a "Contactar con el Vendedor" y esperas 3 días para ver si tienes respuesta.

3-) En el caso de que no tengas respuesta y que el Punto 1 las fechas aproximadas que dispones de entrega hayan pasado puedes abrir un caso a través de eBay de artículo no recibido o bien a través de Paypal de artículo no recibido, sólo puedes abrirlo en uno de ellos.

Re: Artículo comprado y no enviado

ss_mx_mnpblao3 — Wed, 26 Apr 2017 18:18:19 GMT

Ok muchas gracias en cuanto a lo de todos los vendedores creo que no me expliqué bien, quise decir que con todos los vendedores he tenido buena experiencia pero solo con este no y como ha quitado el producto de venta y no contesta eso me ha desconcertado! Esperare las fechas de entrega para proceder por medio de PayPal tal ty como me lo recomiendas. Muchas gracias por tu consejo amigo!!