https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo/HERMES-logistik-Gruppe/m-p/8359#M7749 Hola de nuevo,<BR /> <BR /> Finalmente he llamado a SEUR internacional y me han dicho que ya lo han mandado de vuelta a Alemania.<BR /> He llamado a la Agencia de Consumo y me han dicho que no puedo reclamar nada, que debe hacerlo la persona que lo envía.<BR /> En mi caso dijeron que la dirección no existía y nada, que debo tragarme su decisión.<BR /> Como veo que me tocará pagar los gastos de "reenvío" pediré que lo haga por DHL para evitar sorpresas.<BR /> Supongo que lo mejor es ir llamando a SEUR (si llega por HERMES) para comprobar que lo reciben, y luego ir a buscarlo personalmente a alguna agencia cercana (aunque quede a una hora en coche como en mi caso).<BR /> Personalmente, pienso que el servicio de SEUR ha sido nefasto (¿como no existe una dirección? si es una empresa de mensajería deberían tener mapas o callejeros actualizados, o saber buscarse la vida, pero eso ya es pedir peras al olmo).<BR /> Como decía alguien antes, igual depende de la persona que te toque y de las ganas de cumplir con su trabajo, pero se carga la imagen de toda la empresa.<BR /> <BR /> Saludos, Wed, 14 Oct 2009 14:36:14 GMT guau2 2009-10-14T14:36:14Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo/HERMES-logistik-Gruppe/m-p/8359#M7749 Hola de nuevo,<BR /> <BR /> Finalmente he llamado a SEUR internacional y me han dicho que ya lo han mandado de vuelta a Alemania.<BR /> He llamado a la Agencia de Consumo y me han dicho que no puedo reclamar nada, que debe hacerlo la persona que lo envía.<BR /> En mi caso dijeron que la dirección no existía y nada, que debo tragarme su decisión.<BR /> Como veo que me tocará pagar los gastos de "reenvío" pediré que lo haga por DHL para evitar sorpresas.<BR /> Supongo que lo mejor es ir llamando a SEUR (si llega por HERMES) para comprobar que lo reciben, y luego ir a buscarlo personalmente a alguna agencia cercana (aunque quede a una hora en coche como en mi caso).<BR /> Personalmente, pienso que el servicio de SEUR ha sido nefasto (¿como no existe una dirección? si es una empresa de mensajería deberían tener mapas o callejeros actualizados, o saber buscarse la vida, pero eso ya es pedir peras al olmo).<BR /> Como decía alguien antes, igual depende de la persona que te toque y de las ganas de cumplir con su trabajo, pero se carga la imagen de toda la empresa.<BR /> <BR /> Saludos, Wed, 14 Oct 2009 14:36:14 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Env%C3%ADo/HERMES-logistik-Gruppe/m-p/8359#M7749 guau2 2009-10-14T14:36:14Z