Reloj en el articulo que pedi

francirosariocastill0 — Thu, 27 Dec 2018 00:27:49 GMT

Hola, pedi un articulo el 23/12/18 y al día de hoy me aparece un reloj. Le escribí al vendedor no ha respondido, tiene poco feedback en su cuenta. ¿Debo poner una disputa?

Re: Reloj en el articulo que pedi

3beta — Thu, 27 Dec 2018 16:14:35 GMT

Hola francirosariocastill0,

Lo esencial en las compras online es tener tranquilidad, es decir se puede entender y comprender que hayas realizado una compra y que tengas una preocupación sobre la compra... pero antes de abrir reclamaciones (que es la última solución)* se debe mantener una conversación con el vendedor ya que en un 99% de los casos se solucionan con una pequeña conversación.

* Como comprador siempre vas a tener la Protección como Comprador ante cualquier problema.

En tu caso indicas que ya has contactado con el vendedor pero debes darle 3/5 días para que obtengas una posible respuesta.

Punto que debes conocer:

- Existen vendedores que no marcan el enviado y sin embargo ya lo han enviado... y más en épocas como Navidades.

- Puede el Vendedor que se encuentre enfermo y por ello no te responde.

Que es lo que debes tener presente en los casos de que no recibes la compra:

Son los Plazos que dispones para abrir una reclamación o solicitud, los cuales te especifico.

Compra Nacional: En eBay se dispone de hasta 30 días y esta es normal que se te pase si la compra ha sido Internacionalmente.

Compra Internacional: En Paypal se dispone de hasta 180 días y esta es la que no se te debe pasar.

Como ves y como te he explicado al inicio se debe tener paciencia.

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