Pregunta No me devuelven el dinero del articulo devuelto. en Archive Envío y Pago

No me devuelven el dinero del articulo devuelto.

mikeltrimi — Thu, 14 Feb 2019 16:35:19 GMT

Un vendedor acepto la devolución de un articulo equivocado, se lo envie por mensajero Zeleris a Alemania, el seguimiento me dice que ya fue entregado el articulo, ya han pasado mas de 2 meses y no me ha devuelto el dinero, no responde a mis mensajes.

Re: No me devuelven el dinero del articulo devuelto.

3beta — Thu, 14 Feb 2019 18:22:38 GMT

Hola mikeltrimi,

Las devoluciones funcionan de la siguiente manera.

Cuando un comprador quiere realizar una devolución debe abrir una reclamación de devolución bien sea en eBay que en Paypal, es decir no se puede devolver por vuestra cuenta sin que en los sistemas exista dicho caso de devolución.

Lo que has realizado es por tú cuenta el realizar dicha devolución voluntariamente sin seguir las normas como te he indicado anteriormente... debido a esto el vendedor no te va a devolver nada y no puedes hacer nada ni en eBay ni en Paypal.

Re: No me devuelven el dinero del articulo devuelto.

mikeltrimi — Thu, 21 Feb 2019 04:43:57 GMT

Utilizamos en mecanismo de devolución de Ebay que me respondio lo siguiente.

Devuelve el artículo al vendedor antes del 12 dic 2018 para solicitar un reembolso.