Pregunta articulo no recogido tema complicado en Archive Envío y Pago

articulo no recogido tema complicado

serviciocv — Tue, 17 Sep 2013 10:45:49 GMT

bueno voy a explicarlo lo mejor posible

dia 20 en compralo ya vendo un articulo y recibo un mensaje adjunto y me dise que lo quiere si le llega antes del 31 le digo que si que espero que llegue antes y se lo envio el 29 ya esta en proceso de entrega y me quedo tranquilo,a los pocos dias vuelvo a mirar y no lo ha recogido me da por mirar el papel de correos y veo que la direccion esta mal,yo la puse bien pero en correos se les paso un numero era 126 y ellos pusieron 26.

le mando un correo al comprador y le explico,le comento que se acerque con el nº de seguimiento a su oficina postal y lo retire con el dni. me reponde en unos dias y me dise que el lo queria para el 31,pero que lo recojeria el 12 por que estaba de viaje,el envio aparece ahora como en transito para devolucion.

como ago ahora si el comprador no lo quiere:

le duelvo el dinero?

y los gastos de envio?

tiene que quedarselo y enviarme el dinero del envio para reenviarlo?

gastos de envio,comicion de ebay,de paypal...

que ago?

Primero resuelvele el problema al comprador y despues pie...

softmanta — Tue, 17 Sep 2013 14:17:18 GMT

Primero resuelvele el problema al comprador y despues piensa en las comisiones de ebay.

Tu cometistes el error y tu eres el responsable.

O le vuelves a enviar el articulo ( los gastos los pagas tu ) o le devuelves el dinero, como tu quieras o si quieres puedes dejar que el vendedor elija.

Se supone que lo enviastes a la direccion de paypal y quien sea se equivoco al escribir. Tu eres el responsable.

Re: Primero resuelvele el problema al comprador y despues pie...

serviciocv — Tue, 17 Sep 2013 16:01:27 GMT

primeramente es lo que quiero hacer en cuanto el usuario se ponga en contacto arreglarlo de la mejor forma,pero

no, te equivocas yo no cometi ningun error,en el formulario de correos que conservo certificado,puse claramente nº 126 y el operario de correos al digitalizar fue el que lo cometio el error y puso 26,y despues de comunicarselo al comprador el paquete ha estado en correos 15 dias.

Re: articulo no recogido tema complicado

softmanta — Tue, 17 Sep 2013 16:23:46 GMT

Como es eso ? los formularios no viajan casi nunca. Si pusiste bien la dirección escrita en el paquete, eso tuvo que entregarse bien.

Re: articulo no recogido tema complicado

serviciocv — Fri, 20 Sep 2013 10:05:14 GMT

me referia al formulario que rellenas en la oficina de correos luego un funcionario lo pasa a pc y sale una pegatina con los datos que pegan en el paquete,en el paquete no se escribe nada,(postal express)

ya he recibido el paquete de vuelta y he hablado con el cartero le he mostrado el formulario y me ha dicho que tranquilo que no es la primera vez que pasa que en la oficina me lo enviaran sin coste ya que el error es de ellos.

ahora espero que se ponga en contacto el comprador haber que acordamos.