tema Re: Atención al cliente en el foro. en Archive Foro sobre las Mejoras en la Comunidad

Atención al cliente en el foro.

redoxoniano — Wed, 02 Jul 2014 10:41:27 GMT

No estaría demas, como sucede en otros foros, que tambien aquí Atención al cliente respondiera y agilizara las preguntas y los trámites que realizan los compradores y vendedores de Ebay.

En Adslzone todos los principales operadores de telefonía aclaran dudas y realizan trámites que ademas son seguidos por el resto de la comunidad.

En particular, Movistar lo hace tambien en su foro, que es atendido por varios moderadores y donde yo mismo he visto como me resolvian problemas que de otra forma se hubiesen alargado en el tiempo.

Supervisar un foro debe ser algo mas que borrar mensajes y editar nombres .......

Re: Atención al cliente en el foro.

byotechnica — Wed, 02 Jul 2014 10:51:07 GMT

Teóricamente para eso tienen a Allan. Ayer le avisé del problema con los cupones y lo resolvió en un rato... Pero no está siempre y solo viene un rato.

Pero para Ebay ya nos tienen a los monos que respondemos a las preguntas para eso... Y para recibir nosotros sus insultos cuando las respuestas no les gustan.

Re: Atención al cliente en el foro.

socjuan — Sun, 13 Jul 2014 21:18:26 GMT

¿Y por qué no ha contestado nadie?

Re: Atención al cliente en el foro.

bukowes — Mon, 14 Jul 2014 19:39:28 GMT

Para eso tienes que pagar gente como se paga a los community manager de las cuentas oficiales y les pagarán a los de Movistar. Es un trabajo a tiempo completo y más cuando son pocos, pero de momento en Ebay se hace por amor al arte y sin dar abasto.

Re: Atención al cliente en el foro.

cerovotos — Thu, 17 Jul 2014 08:24:21 GMT

Redox, te estás volviendo peligroso. Mira que hacer una propuesta con sentido común...

Re: Atención al cliente en el foro.

bwork_es — Thu, 17 Jul 2014 14:08:26 GMT

Re: Atención al cliente en el foro.

cerovotos — Fri, 18 Jul 2014 06:30:42 GMT

Estoy totalmente de acuerdo con lo anterior

Re: Atención al cliente en el foro.

luigi_dt — Tue, 26 Aug 2014 09:52:42 GMT

Para mi es algo obvio, igual que volver a restaurar el correo de atención al cliente, poner un chat online que funcione, etc ...