tema Re: Envio con retraso en Archive Nuevo Espacio para Vendedores

Envio con retraso

joyeriaceyquin — Mon, 14 Mar 2016 16:49:28 GMT

Conozo la respuesta, pero aún asi pregunto ¿Alguna manera de reclamar un envio marcado con retraso?

Ya no sólo pagamos que la empresa de transporte se retrase. Tengo un caso en el que el pedido ha tenido dos intentos de entrega, todas en fecha, y por no encontrarse el cliente en su domicilio se retraso tres días. El resultado lo conoceis: envio con retraso.

Re: Envio con retraso

byotechnica — Mon, 14 Mar 2016 17:12:27 GMT

Escasas posribilidades, pero prueba a ver que pasa...

Solo si puedes demostrar que hubo dos intentos de entrega legítimos y con algun que otro mensaje... Arriba en Ayuda, Contactar con Ebay

Re: Envio con retraso

joyeriaceyquin — Mon, 14 Mar 2016 17:27:11 GMT

Vamos a probar. Gracias

Re: Envio con retraso

joyeriaceyquin — Mon, 14 Mar 2016 18:00:00 GMT

Pues os dejo información que os va a interesar mucho.

He hablado con ebay por chat, y parece ser que si les facilitas un nº de seguimiento, o un enlace de la empresa de transporte en la que ellos puedan verificar en el momento la fecha de envio, OJO no la de recepción, si no la de envío, te quitan ese defecto (como ellos dicen) por envío **bleep**.

Menos mal que es así, ya que no podemos anotarnos los retrasos de las empresas de transporte.

Re: Envio con retraso

joyeriaceyquin — Mon, 14 Mar 2016 18:00:37 GMT

envio **bleep** es envio con retraso. Use otra palabra que no le ha gustado al foro

Re: Envio con retraso

omg_they_killed_ibei — Tue, 22 Mar 2016 12:19:51 GMT

Tu lo que tienes que demostrar es que lo has enviado a tiempo, dentro de tiempo que le has dicho al cliente que lo ibas a hacer. El tiempo de entrega, a eBay en realidad le da igual.

Ya dijeron que solo les interesa el estado "Aceptado" o similar.

No sabes la de clientes que me han indicado que no han recibido el envío a tiempo, envío urgente 24 horas, y recibidos a tiempo. Pero no, el cliente dice que no lo ha recibido.

Usas el chat y te los quitan si tu HAS ENVIADO A TIEMPO.