tema Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY en Archive Nuevo Espacio para Vendedores

PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Mon, 25 Jan 2016 01:17:54 GMT

Buenas Noches a quien proceda de los 2:

Se solicita que se supervise estos 2 hilos en donde estamos teniendo silencios y consideramos que somos parte de eBay al disponer de tiendas, suscripciones y pagando comisiones:

Hilo 1:

http://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/En-Referencia-a-lo-aplicable-el-20-02-2016/m-p/357028

Hilo 2:

http://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/Al-votar-ebay-pregunta-Ha-recibido-el-pedido-antes-de-la-fecha/m-p/357101/highlight/false#M863

Es simple, diálogo y no silencios por parte de eBay y contradicciones por chat de eBay en España.

Muchas Gracias.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Mon, 25 Jan 2016 01:39:18 GMT

Sistema de eBay y envíos

Empresa: Correos

Nº de Seguimiento: CD0CC50000017550011300B
Compra: 23/12/2015
Enviado: 23/12/2015
Entregado: 08/01/2016

Aquí disponen de un sólo ejemplo reciente de que culpa tenemos nosotros, tan complicado es el asumir las cosas y que están mal ejecutadas por parte de eBay.

Es que aunque quiera no lo llego a entender o soy im becil

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

garcri — Mon, 25 Jan 2016 06:27:49 GMT

No te esfuerces, eso lo denuncié yo hace días y ejemplos como el tuyo tengo varios, mientras no te adhieras al sistema de envíos de Ebay estas y estamos sentenciados ,en otro momento que tenga más tiempo explicaré lo de la relevancia desde el viernes 22/01 en estos casos, te gustará

Nosotros tal como he puesto anteriormente estamos buscando tierras mas cálidas.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

allan@ebay.com — Mon, 25 Jan 2016 09:05:47 GMT

Hola 3beta,

Si recibiste una anotación por demora en el envío y cuentas con número de seguimiento, debes contactarte con atención al cliente para que eliminen la anotación.

Los vendedores que envíen en el tiempo estipulado el artículo, están protegidos ante una anotación sobre este tema.

Todos los fallos son reportados al departamento responsable.

Saludos

Allan

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

byotechnica — Mon, 25 Jan 2016 10:19:57 GMT

Hola Allan.

Me parece que eso no va servir de nada según ya están contando ... http://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/Al-votar-ebay-pregunta-Ha-recibido-el-pedido-antes-de-la-fecha/m-p/357120#M874

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Mon, 25 Jan 2016 10:44:40 GMT

Tu misma letra y contestación del día 06/11/2015

"Si les vendedores colocan el código de seguimiento y se demuestra que se envió dentro del plazo de manipulación, no se contará como falta."

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Registrado: ‎20-10-2011

Re: Al votar ebay pregunta ¿Ha recibido el pedido antes de la fecha tal?

en respuesta a masmaes

el ‎06-11-2015 09:58

Hola,

Comprendo sus dudas con la nueva evaluación sobre los envíos.

Si el vendedor coloca el número de seguimiento en sus ventas y se muestra que lo envió dentro del tiempo establecido, no se contaría como falta. Es un método para proteger a los vendedores sobre cosas que están fuera de su control.

Si les vendedores colocan el código de seguimiento y se demuestra que se envió dentro del plazo de manipulación, no se contará como falta.

En las “Normas más sencillas y objetivas para vendedores” aparece que un pedido ha sido entregado puntualmente siempre que cumpla cualquiera de los siguientes criterios:

El estado de seguimiento del artículo pasa a ‘Aceptado’ dentro del tiempo envío especificado
El estado de seguimiento del artículo pasa a ‘Entregado’ dentro del tiempo entrega especificado
El comprador confirma que la entrega se ha realizado puntualmente

Es importante mencionar que está trabajando para hacer la integración de seguimiento con Mi eBay.

Saludos

Allan

http://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/Al-votar-ebay-pregunta-Ha-recibido-el-pedido-antes-de-la-fecha/td-p/352832/highlight/false/page/2

También se dispone de Manuel en una conversación de los Viernes.

Aparte de que vosotros mismos lo habeís publicado. Y de igual modo no sirve de nada, este sábado hemos puesto en prueba a eBay por chat y las versiones son muy diferentes. Y como digo no sirvió de nada.

Mi pregunta es, si decís una cosa como es que ahora llegando Febrero es otra?

Tenemos nosotros la culpa? Gracias

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Mon, 25 Jan 2016 10:55:59 GMT

No considero el esforzarme sino considero que nadie me puede obligar a mandar por ningún sitio nada.

Tampoco consiento que se digan unas cosas y luego sean otras.

También dispongo de carta directa al Internacional que mande en su día a la central eBay y cuya contestación tampoco les va a hacer mucha gracia a Allan ni a Manuel y observarán que no es como se está diciendo.

También dispongo de contestación de parte de las Empresas de Mensajerias que han negociado precios y tampoco les gustará las noticias recibidas y no lo he sacado a público.

También se dispone informe de Paypal y sobre este tema. Como he dicho es un cometido de eBay.

Que me tenga que ir de eBay? Obvio, las mentiras, las contradicciones no me gustan y si cada uno hemos luchado por mantener nuestro STATUS no me parece correcto el que lo perdamos por una serie de cosas que habéis dicho y que han quedado demostrados.

Y si, defiendo lo mío y lo del resto ya que aunque aquí en la Comunidad pisemos poca gente comprobareís que llevamos razón.

Gracias

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Mon, 25 Jan 2016 11:16:18 GMT

Aquí disponeís de Manuel contestación sobre este tema:

Ayer se activó la vista prevía de lo que será vuestro estado a partir del 20 de Febrero teniendo en cuenta vuestros problemas a día de hoy. La idea de esta iniciativa es que podais tener y convivir con lo que será el sistema de rendimiento de vuestra cuenta antes de que entre en vigor, de manera que vayais realizando los ajustes neecsarios en vuestra actividad diaria como vendedores para mejorar.

Si es a partir de Febrero 2016 como es que con fecha del 21/01/2016 ya han perdido el STATUS de Excelentes a Notable sobre este tema inclusive en Status de tienda.

Lo veís normal? Esto es de ser serios?

Aparte que ese enlace núnca funcionó http://www.envios.ebay.es y yo lo sabía pero no dije nada

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Empleado de eBay

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Registrado: ‎18-09-2015

Re: Evento de resolución de dudas para vendedores - 6 de Noviembre de 2015

en respuesta a 3beta

el ‎06-11-2015 13:56

Hola 3beta,

gracias por tus preguntas y comentarios, pasamos a responder:

1) Ayer se activó la vista prevía de lo que será vuestro estado a partir del 20 de Febrero teniendo en cuenta vuestros problemas a día de hoy. La idea de esta iniciativa es que podais tener y convivir con lo que será el sistema de rendimiento de vuestra cuenta antes de que entre en vigor, de manera que vayais realizando los ajustes neecsarios en vuestra actividad diaria como vendedores para mejorar.

2) Estamos trabajando para incluir nuevas tarifas en el Gestor de envíos (http://www.envios.ebay.es) que permitan código de seguimiento de cara a articulos que tengan un coste bajo

3) Revisaremos este punto.

4) Revisaremos este punto y posible soluciones para evitar anuncios que afecten al proceso de compra del artículo en cuestión.

Gracias

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

garcri — Mon, 25 Jan 2016 12:22:29 GMT

Allan, eso es radicalmente mentira, no cumplen nada, tienen mucho trabajo implantando el sistema de envío que a nosotros, la mayoría, nos importa un car.....

Estoy cansado de reclamar por ese tema con pruebas de envío, dentro del plazo establecido y NO HACEN NADA, contestan con chorradas que no vienen al caso, si eso le preguntas a Gustavo

Es una pena que tengas que dar la cara cuando tienes que defender lo indefendible. Así están las cosas

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

garcri — Mon, 25 Jan 2016 15:22:30 GMT

Esto es una muestra, los enviados por agencia que no está el cliente y se demoran no los pongo, esto es suficiente.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

garcri — Mon, 25 Jan 2016 15:27:10 GMT

Allan, se ve que el sistema implantado funciona bien

No reclamaré más a Ebay, no hacen ni caso, demasiado tiempo dedicado a un portal caótico, por cierto, ya funcionan otra vez los mensajes preestablecidos, graciassssssss.

Otra cosa, cuando envío un mensaje al comprador indicado que ha salido su compra estoy abriendo una puerta para que me baje las valoraciones en comunicación, pues nada, LOS MENSAJES PREESTABLECIDOS FUERA.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

masi_ae — Mon, 25 Jan 2016 20:51:54 GMT

Esto... es una auténtica **bleep**...

Quieren evitarse el descuento del 20% por ser un vendedor excelente, llevo meses siendo vendedor excelente y ahora con las nuevas normas ya paso a ser vendedor notable.

Si la cosa no cambia... todos tranquilos, artículos a 1 euro y gastos de envío el resto, a tomar por culo, a ver quien sale perdiendo.

De todas formas tanto que aman a Amazon y la forma de hacer las cosas... ahí voy a trasladar la tienda, uno tiene paciencia, pero no tanta...

Los vendedores importamos una **bleep** y cada vez peor, da igual que informes de un problema o lo que sea, no te hacen ni puñetero caso...

A ver como acaba todo

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Mon, 25 Jan 2016 22:06:47 GMT

No te quito razón... si yo he saltado es por lo mismo. Lo que no puede ser es que nos digan una cosa y después otra y aquí lo he dejado reflejado.

Lo que no puede ser es que digan haz esto y se te quitarán los defectos, que haga el que? Ya tengo suficiente con lo mío como para quitar trabajo a eBay siendo su cometido y sino que hubieran callado la boca.

Y si, también dispongo de las conversaciones de vendedores muy potentes donde les habéis dicho que el ordinario no se va a quitar y el "No Aplicable" que no influye, simplemente que dejará de aparecer en el buscador.

Y muchas más cosas, que pasa que nosotros somos unos humildes conejillos de indías y a nosotros no se nos dan respuestas... tenemos el mismo derecho que el resto de saber las cosas... pagamos comisiones, suscripciones y demás.

Y voy de cara y no escondiéndome tras pantallas... Lo dije me gusta lo Legal y aquí hay muchas personas que han luchado por su STATUS durante años y para que ahora lo que se dijo en Noviembre 2015 resulta que ahora contabiliza y que tenemos que preocuparnos nosotros? Leer lo que ponen del Departamento de Contenidos en eBay en España y os dareís cuenta de más cosas.

Contare 1, 2, 3... detrás que viene el 4? Hasta mañana, otro día será.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

allan@ebay.com — Tue, 26 Jan 2016 09:25:50 GMT

Hola garcri,

Como mencioné anteriormente si recibiste una anotación por un envío que enviaste a tiempo, por favor envíalo a atención al cliente para que te eliminen la anotación.

Saludos

Allan

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

garcri — Tue, 26 Jan 2016 13:09:34 GMT

Ya los envié y como si lloviese, ni caso, además me contestaron con un correo personalizado sin pies ni cabeza.

De eso me quejo, no hacen ni caso, no a mí, a nadie.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

garcri — Tue, 26 Jan 2016 13:16:55 GMT

Yo no pienso enviar ningún correo, ya he pasado muchos malos ratos en Ebay, espero que el próximo sea para darme de baja. Me puede valorar como les dé la gana, se cómo trabajo y como trabaja Ebay, también se dónde quieren llegar, animo que lo están consiguiendo.

Posiblemente le vendan el portal a ali-express, estarían más acorde a lo que quieren.

Estoy ampliando los plazos de entrega para evitar la manipulación a que se nos somete y me castigan con la relevancia, relevancia que a los chinos no les afecta por tener cientos de ventas, jugamos en otra liga.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Tue, 26 Jan 2016 15:07:04 GMT

Hola garcri,

Me pongo en MODO 3BETA:

Ayer y días anteriores estaba muy mosqueado por este tema y se me noto, ¿verdad?

Hoy me he despertado con una llamada de eBay.

Concretamente con el tema de la pregunta que han establecido en el sistema cara al comprador y aunque no estemos de acuerdo y principalmente a estos defectos como he demostrado el porqué y dando datos precisos a este post.

Que no se puede aplicar una seríe de normas sin llegar al 20/02/2016 y lo mantengo.

En el día de hoy un Empleado de eBay me ha llamado al móvil y no son de los que aparecen por aquí y tras una conversación la cual es lo que llevo diciendo desde un inicio me dan la razón ya que una Empresa no puede aplicar unas Normativas sin llegar a la fecha de efecto, como es el caso que nos ampara.

El problema esta principalmente en que eBay no tiene terminado todo este tema y han dado instrucciones al personal de Atención al Cliente pero con diferentes versiones... pero hoy parece ser que han recibido otras instrucciones.

Garcri haz lo siguiente:

Ve al chat de eBay y vete soltando los defectos Nº de Artículo, Comprador, Fecha de Compra, Fecha de Envío, Fecha de Entregado, Empresa de Transporte y el Nº de Seguimiento.

Te lo comprueban y si es correcto te lo eliminan.

Este paso por cada defecto que tengas.

Yo lo dije, sigo siendo excelente pero al borde de Notable, pero realizando estos pasos tras esa llamada recibida de unos 20 minutos es lo que he realizado y me han quitado los defectos.

Observaciones: Esto no significa que este de acuerdo con lo nuevo ya que en realidad sigo sin estar conforme pero al menos esos defectos no los tengo y por eso te animo a que lo realices.

Ahora ya depende de ti... yo anoche en este mismo hilo me fuí muy mosqueado y con motivos.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

3beta — Tue, 26 Jan 2016 15:16:31 GMT

Se me olvidaba, los defectos no se te quitan del Panel de inmediato, debes esperar entre 24/48 horas que es cuando el sistema se refresca.

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

cristalbijouterie-cb — Tue, 26 Jan 2016 15:31:18 GMT

yo también voy a intentarlo... haber si esta vez no me dicen que lo sienten mucho por mi frustración ... muchas gracias

Re: PARA ALLAN Y MANUEL DE EBAY

masi_ae — Tue, 26 Jan 2016 15:38:25 GMT

Y los envíos ordinarios que ???

Porque nadie está dispuesto a pagar un artículo de 3 euros y pagar 3 euros más por el envío certificado.

Con ésta gente que hacemos ? (yo soy uno de ellos) el plan es eliminarlos de Ebay ? porque si es así prefiero que me lo digan ya para no perder más tiempo y abrir tiendas en otros lugares.

Desde luego lo que tengo claro es que ni en época de Verano, ni Navidades, voy a vender nada al extranjero, hoy ha recibido un cliente de Italia su artículo que yo envié el pasado día 28 de Diciembre, es culpa mia ? debería ser lapidado en la plaza del pueblo ?

Es de vergüenza el trato, y eso que no hemos llegado al día 20, ya veremos a partir de ese día que pasará.

En 1 mes todos sancionados y expulsados.