Pregunta No he recibido un paquete en Archive Seguridad

No he recibido un paquete

vilallonga75 — Mon, 13 Oct 2014 15:22:30 GMT

Hola, recientemente adquiri un producto a un usuario mas que reconocido con mas del 99% de votos positivos.

El envio se hacia de EEUU a España. Pasada la fecha prevista de entrega y tras no recibirlo me puse en contacto con el vendedor y me dijo que se habia extraviado pero que en 24 horas me mandaba otro sin coste.

Han pasado 48 y no he recibido respuesta.

1. Lo que me planteo es esperar un par de dias mas y si no volver a ponerme en contacto con el (para que no me diga impaciente).

2. En caso de que antes o despues lo envie(cosa que de momento por su forma de actuar no dudo) igualmente poner una reclamación en paypal, pues si se vuelve a extraviar ya pasaria el plazo de la reclamación ya que estoy casi en 30 dias desde la compra.

A la espera de vuestros comentarios ya que me fastidia ponerle la reclamación pues hasta ahora me ha contestado casi al momento (dentro de la diferencia horaria) y se a mostrado mas que comunicativo, pero hablo de casi 100 euros y no me haria gracia perderlos mas cuando el tampoco pierde pues lo envia asegurado y con aduanas pagadas.

Saludos.

Hola Villalonga, es un placer que haya compradores como u...

tonosevilla — Mon, 13 Oct 2014 16:57:28 GMT

Hola Villalonga,

es un placer que haya compradores como usted.

¿Has mirado con el número de seguimiento la situación del paquete? en caso de que te lo haya dado, cosa que sería lógica debido a la gran distancia, paises diferentes etc.

Estaría bien que esperases un par de días hasta que te conteste, si es un vendedor con grandes ventas lo mismo se ha podido dejar tu mensaje sin leer o como me ha ocurrido a mí en alguna ocasión. Leerlo y por X motivos tener que atender algo urgente y al final pasarme el mensaje anterior.

Debes de calcular los días de reclamación, porque aunque también desconozco como ha enviado el paquete, es importante que no se nos pase esos días.

Tal como dices, son 100 euros. A nadie nos gustaría que nos dejaran colgado ese dinero.

Si ves que se acerca a los 45 días, abre una disputa en Paypal.

Yo como vendedor, no me hace gracia que me abran una disputa. Pero siendo imparcial, con los días que llevas esperando yo si abriría una disputa en Paypal.

No sabes si se podrá extraviar otra vez, viene defectuoso o simplemente no es lo que has comprado.

Lo de la Aduana pagada, ya te contestará otros foreros por aquí. No sé hasta que punto eso puede ser verdad, porque como sabe el vendedor el impuesto, gestiones y demás gastos que te quiera poner la Äduana española? Y sino lo paraliza Aduanas? Ha pagado sin saberlo?.

Ya iluminarán algunos foreros expertos en la materia.

Un saludo.

Re: Hola Villalonga, es un placer que haya compradores como u...

vilallonga75 — Mon, 13 Oct 2014 17:15:26 GMT

Hola te contesto por partes.

1. El número de seguimiento lo tengo desde el primer dia y siempre sale en transito es mas es el vendedor el que me certifica que esta extraviado.

2. Estoy de acuerdo esperare un poco mas.

3. Por International Priority Shipping.

4. Lo de la Aduana igual me he liado exactamente son : Tarifas de importación (por lo que yo entendi Aduanas)

Saludos.

Re: Hola Villalonga, es un placer que haya compradores como u...

tonosevilla — Mon, 13 Oct 2014 17:33:10 GMT

Se nota que el vendedor ha sido aplicado en cuanto a la situación del paquete. Punto a su favor 🙂

Lo de Tarifas de Importación, es lo que Aduanas de España te va solicitar que pagues. Concretamente recibirás por parte de Correos o empresa de mensajería el presupuesto que deberás de pagar correspondiente al IVA a la Importación y a la tarifa de DUA Simplificado.

Lo de que el comprador haya pagado esa Tarifa, no sé que decirte. Esperaremos que otros foreros mas entendido en esa materia nos diga algo.

Re: Hola Villalonga, es un placer que haya compradores como u...

onazole — Mon, 13 Oct 2014 18:21:16 GMT

La Aduana española cobra al llegar el producto a España, no veo como puede el vendedor pagar eso, cuando ni siquiera sabe lo que van a cobrar.

En Ebay existe el Global Shipping Program, pero en el anuncio indica claramente el importe de los gastos aduaneros y los paga el comprador, ademas del precio del artículo y los gastos de envío.

Y ten en cuenta que un 99% de valoración tambien puede incluir un buen numero de negativos, si tiene un volumen de ventas importante.

Yo revisaría ese punto y me leería los motivos que los que le votaron negativo.

...

Re: No he recibido un paquete

softmanta — Mon, 13 Oct 2014 21:25:16 GMT

Si hablas de ese que tiene cara de leon feo no parece que sea mal vendedor pero no te dejes llevar por sus promesas. 43 dias despues del pago abre el caso en paypal salga el sol por donde salga.

Re: No he recibido un paquete

vilallonga75 — Tue, 14 Oct 2014 05:16:49 GMT

Gracias, asi procedere pues. Pero espero no tener que llegar a eso.

Saludos.

Pd. sofmanta ¿eres detective, je,je?

Re: No he recibido un paquete

onazole — Tue, 14 Oct 2014 09:38:12 GMT

Eso no es nada, ahora eBay prácticamente ha vuelto anónimas todas las transacciones, antes era posible incluso saber la talla de sujetador que usaban las wifes de los compradores (de los vendedores no, por razones obvias).