https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Seguridad/C%C3%B3mo-devolver-un-art%C3%ADculo-y-pedir-el-reintegro-del-dinero/qaq-p/370754 <P>A fines de noviembre compré un móvil por ebay a un vendedor chino con bastante reputación ( que indica por escrito que admite devoluciones), pagué con PayPal y el 2 de diciembre recibí el móvil. El tema es que tengo algunos problemas con el mismo (pantalla a veces insensible que no detecta los toques) y lo quiero devolver porque luego leí de otros usuarios con el mismo problema (y otros más).</P> <P>En my ebay busqué el articulo y elegí la opción de solicitar devolución (o algo asi) y le escribí al vendedor (el día 16/12, justo 14 días después de recibirlo)&nbsp; comentándole este problema y que quería devolverlo para que me haga el reintegro. El día siguiente (17) me responde que si no prefería que me devuelva los gastos de envío (3€) y me quedo el artículo, a lo que le respondo que no, que quería devolverlo y recibir el reintegro completo, pidiéndole además que me indique cómo debía proceder, a lo que todavía no me respondió (puede que lo haga más tarde).</P> <P>Según leo en las condiciones de ebay, tengo 14 días para devolver el articulo (enviarlo), pero a los 14 días solicité la devolución y las instrucciones de como y a dónde devolverlo, y quiero preguntar si sigo cubierto por la garantía eBay o no, ya que los 14 días pasaron y la verdad no me da mucha confianza este tema, y mi miedo es enviarle el móvil a donde me diga y luego no recibir el reembolso, o incluso que no me diga nada y deje pasar el tiempo.</P> <P>Finalmente, ¿cómo me aseguro de que una vez enviado el paquete no me diga que falta algo? (soy muy meticuloso con lo que devuelvo, con todos los embalajes, cajas y piezas en perfecto estado) ¿Debo hacer un video de como lo envuelto con todas las piezas? (cargador, cable, etc)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gracias, y perdón por tanta pregunta</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 20 Dec 2016 10:28:51 GMT redfox-69 2016-12-20T10:28:51Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Seguridad/C%C3%B3mo-devolver-un-art%C3%ADculo-y-pedir-el-reintegro-del-dinero/qaq-p/370754 <P>A fines de noviembre compré un móvil por ebay a un vendedor chino con bastante reputación ( que indica por escrito que admite devoluciones), pagué con PayPal y el 2 de diciembre recibí el móvil. El tema es que tengo algunos problemas con el mismo (pantalla a veces insensible que no detecta los toques) y lo quiero devolver porque luego leí de otros usuarios con el mismo problema (y otros más).</P> <P>En my ebay busqué el articulo y elegí la opción de solicitar devolución (o algo asi) y le escribí al vendedor (el día 16/12, justo 14 días después de recibirlo)&nbsp; comentándole este problema y que quería devolverlo para que me haga el reintegro. El día siguiente (17) me responde que si no prefería que me devuelva los gastos de envío (3€) y me quedo el artículo, a lo que le respondo que no, que quería devolverlo y recibir el reintegro completo, pidiéndole además que me indique cómo debía proceder, a lo que todavía no me respondió (puede que lo haga más tarde).</P> <P>Según leo en las condiciones de ebay, tengo 14 días para devolver el articulo (enviarlo), pero a los 14 días solicité la devolución y las instrucciones de como y a dónde devolverlo, y quiero preguntar si sigo cubierto por la garantía eBay o no, ya que los 14 días pasaron y la verdad no me da mucha confianza este tema, y mi miedo es enviarle el móvil a donde me diga y luego no recibir el reembolso, o incluso que no me diga nada y deje pasar el tiempo.</P> <P>Finalmente, ¿cómo me aseguro de que una vez enviado el paquete no me diga que falta algo? (soy muy meticuloso con lo que devuelvo, con todos los embalajes, cajas y piezas en perfecto estado) ¿Debo hacer un video de como lo envuelto con todas las piezas? (cargador, cable, etc)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gracias, y perdón por tanta pregunta</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 20 Dec 2016 10:28:51 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Seguridad/C%C3%B3mo-devolver-un-art%C3%ADculo-y-pedir-el-reintegro-del-dinero/qaq-p/370754 redfox-69 2016-12-20T10:28:51Z