https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/vendido-un-articulo-m%C3%B3bil-y-el-cliente-indica-que-no-funciona-y/qaq-p/216857 <P>Buenas tardes.</P><P>&nbsp;</P><P>Acabo de vender y mandar un artículo ( Samsung Galaxy S1) el cual antes de enviarlo funcionaba perfectamente ya que se ha comprobado previamente y despues de cerrar la operación y enviarlo en el plazo que puse en el anuncio, recibo una disputa de Paypal abierta &nbsp;por parte del comprador el cual indica que el telefono no funciona ya que " el dock no funciona , por lo tanto no funciona el telefono"&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Que se supone que tengo que hacer? ya que o acepto el reembolso o lo dejo en manos de Paypal, realmente no se como actuar , si lo acepto me devuelven un móbil averiado, si acepto como se que me lo van a enviar si libero el dinero antes, pierdo la comision de Ebay y el envio ??</P><P>&nbsp;</P><P>Espero que alguien me pueda dar alguna sugerencia porque es la primera vez que me pasa esto y estoy un poco fuera de juego.</P><P>&nbsp;</P><P>Saludos</P> Tue, 17 Sep 2013 15:15:45 GMT alejandro2726 2013-09-17T15:15:45Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/vendido-un-articulo-m%C3%B3bil-y-el-cliente-indica-que-no-funciona-y/qaq-p/216857 <P>Buenas tardes.</P><P>&nbsp;</P><P>Acabo de vender y mandar un artículo ( Samsung Galaxy S1) el cual antes de enviarlo funcionaba perfectamente ya que se ha comprobado previamente y despues de cerrar la operación y enviarlo en el plazo que puse en el anuncio, recibo una disputa de Paypal abierta &nbsp;por parte del comprador el cual indica que el telefono no funciona ya que " el dock no funciona , por lo tanto no funciona el telefono"&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Que se supone que tengo que hacer? ya que o acepto el reembolso o lo dejo en manos de Paypal, realmente no se como actuar , si lo acepto me devuelven un móbil averiado, si acepto como se que me lo van a enviar si libero el dinero antes, pierdo la comision de Ebay y el envio ??</P><P>&nbsp;</P><P>Espero que alguien me pueda dar alguna sugerencia porque es la primera vez que me pasa esto y estoy un poco fuera de juego.</P><P>&nbsp;</P><P>Saludos</P> Tue, 17 Sep 2013 15:15:45 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/vendido-un-articulo-m%C3%B3bil-y-el-cliente-indica-que-no-funciona-y/qaq-p/216857 alejandro2726 2013-09-17T15:15:45Z https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/vendido-un-articulo-m%C3%B3bil-y-el-cliente-indica-que-no-funciona-y/qaa-p/217127#M1289 Aceptar el reembolso y dejarlo de manos de paypal es lo mismo. Al final le devolverás el dinero . Es mas seguro que se lo dejes a paypal que le exigirá devolver el teléfono con gastos al comprador. Cuando tu lo recibas le devuelves el dinero Wed, 18 Sep 2013 14:15:14 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Archive-Vender-en-eBay/vendido-un-articulo-m%C3%B3bil-y-el-cliente-indica-que-no-funciona-y/qaa-p/217127#M1289 softmanta 2013-09-18T14:15:14Z