Pregunta Conseguir el Reintegro de venta realizada Por el mismo Usuario 6 veces en Archive Vender en eBay

Conseguir el Reintegro de venta realizada Por el mismo Usuario 6 veces

ultramarketesp — Sat, 07 Mar 2015 22:16:48 GMT

Hola Muy Buenas soy un Usuario de Ebay y tengo un problema, una duda mas que nada, un usuario me compra cada día el mismo producto 4 y 8 veces, y he decidido no venderle mas y ahora tengo que abrir un caso para que no me cobren por venta realizada, como se aría ya que no puedo resolver problema normal. Por renvolso Gracias de ante mano

Re: Conseguir el Reintegro de venta realizada Por el mism...

brudoll45 — Sat, 07 Mar 2015 22:48:38 GMT

como se aría ya que no puedo resolver problema normal.

No te entiendo esa frase.

Debes abrir casos de impago por cada una de las transacciones y proceder según te indique el sistema. Al cabo de 4 días si el comprador no paga, cierras los casos y ebay te devolverá las comisiones. Al usuario lo bloqueas para que no te compre más, evidentemente.

Re: Conseguir el Reintegro de venta realizada Por el mism...

ultramarketesp — Sat, 07 Mar 2015 22:51:54 GMT

Ya lo se, pero le he rembolsado el dinero a ese usuario vale, en tonces quiero recuperar la parte que me cobran por venta realizada y No puedo desde "Resolver Problema" por que me dice lo siguiente: Si un comprador participa en más de una transacción, debes abrir un caso distinto por cada artículo.

Re: Conseguir el Reintegro de venta realizada Por el mism...

ultramarketesp — Sat, 07 Mar 2015 22:52:40 GMT

Que se refiere, que tengo que abrir caso de impago cuando me ha pagado?, para poder recibir el reintegro de venta realizada?

Re: Conseguir el Reintegro de venta realizada Por el mism...

brudoll45 — Sat, 07 Mar 2015 23:00:01 GMT

Perdona, había creído que el usuario compraba y no pagaba, No te he entendido bien.
Si le devuelves tú voluntariamente el dinero, debes enviarle cancelacion de cada compra, y él debe aceptarla. Pero si no lo hace, no podrás recuperar las comisiones.
Habla con atención al cliente, si quieres preguntar más específicamente, mejor por chat.
http://ocsnext.ebay.es/ocs/cusr?query=1491