Pregunta Se puede reabrir un caso? en Archive Vender en eBay

Se puede reabrir un caso?

lautaropomirko — Sat, 14 Dec 2013 17:37:40 GMT

Hola quisiera saber si se puede reabrir un caso, les cuento que me sucedió. Compre un samsung S4 y me llega. En el transcurso de la semana veo que no me funcionaba 3G lo empezamos a revisar bien a fondo, es un clon. Tengo muchisimas pruebas que es un clon. Abro el caso diciendo que el producto no coincide con lo que me vendió. A las horas me contestan por parte del vendedor, diciendo cual era el problema, en el e-mail aparecía send message, pensé que era para responderle todo lo que se, y me aparece usted a cerrado el caso =(.

Yo nunca quise cerrar el caso sino escribir todo lo descubrí del celular, para justificar que es un clon. Por favor necesito una ayuda!!

El vendedor añadió este texto, por lo que el caso lo perd...

mellamomanue — Sat, 14 Dec 2013 18:39:47 GMT

El vendedor añadió este texto, por lo que el caso lo perderias en caso de seguir adelante.

On Oct-28-13 at 23:30:16 PDT, seller added the following information:

This phone is a clone.

Solo lo podrias reabrir por otro concepto, no por ese.

mellamomanue — Sat, 14 Dec 2013 18:41:18 GMT

Solo lo podrias reabrir por otro concepto, no por ese.

Re: El vendedor añadió este texto, por lo que el caso lo perd...

byotechnica — Sat, 14 Dec 2013 19:22:09 GMT

Si fuese un añadido posterior a la compra no entra. Ebay graba el estado original del anuncio en el momento en que se ha comprado. Los cambios posteriores no cuentan.

Byo, no se puede añadir nada despues de la compra cuando...

mellamomanue — Sat, 14 Dec 2013 19:48:18 GMT

Byo, no se puede añadir nada despues de la compra cuando es subasta

Además sale lafecha del añadido

Re: Byo, no se puede añadir nada despues de la compra cuando...

byotechnica — Sat, 14 Dec 2013 19:58:18 GMT

Perdona, no vi que no era un anuncio de Cómpralo ya. 😛

Re: Se puede reabrir un caso?

softmanta — Sat, 14 Dec 2013 23:38:12 GMT

http://comunidad.ebay.es/t5/Foro-sobre-las-Mejoras-en-la/Caso-cerrado-por-error-t%C3%A9cnico-de-ebay/m-p/204922/highlight/true#M185