Pregunta Devolución en Ayuda entre Usuarios

Devolución

lvgarcac_31 — Sun, 30 Aug 2020 09:37:35 GMT

Hola buenas comunidad de eBay, a ver si vosotros me podeis echar una mano.

Hice un compra de un articulo antes de tener una cuenta en esta página, debido a que tardaba demasiado, decidi iniciar una devolución sin que me hubiese llegado el articulo.

Al no tener una cuenta no me sale reflejado en la cuenta que me cree, aun asi tengo el numero de pedido y la demostración en la cuenta de que se me cobro el articulo.

He intentado contactar con el vendedor y estoy buscando alguna manera de que me devuelvan el dinero si es posible ya que he conseguido ese mismo articulo por otro lado.

A ver si hay alguien que me pueda "iluminar" con una solución.

Muchas gracias

Re: Devolución

byotechnica — Sun, 30 Aug 2020 23:47:19 GMT

Para iniciar una devolución primero hay que recibir...

En este enlace puedes otener ayuda con compras como invitado.

Re: Devolución

lvgarcac_31 — Tue, 01 Sep 2020 13:07:32 GMT

No me han resuelto nada desde ese enlace, hay otra forma de hacerlo?
He llamado al telefono de atención al cliente pero no me contestan

Re: Devolución

byotechnica — Tue, 01 Sep 2020 16:03:52 GMT

En este otro enlace, al final, tienes acceso al chat de atención al cliente.

https://www.ebay.es/help/returns-refunds/item-not-delivered/item-not-received?id=4042&from=ContactUs