https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaq-p/410134 <P>Buenos días,</P><P>&nbsp;</P><P>.</P><P>&nbsp;</P><P><BR />Quisiera poner una queja formal. Me encuentro en una situación de desprotección y lo que es peor sigo recibiendo ofertas del vendedor.</P><P>Compré un Iphone XR el 23 de junio. El envío fué todo correcto. A los dos meses se estropea el móvil y me pongo en contacto con el vendedor. También todo correcto. Quedamos que recogería el móvil el 3 de septiembre como así fue con todos los cargadores y demás que me envió junto con el móvil.. A la semana llamo al vendedor para saber que le pasa al móvil y cuando lo va a reparar o si me va a enviar uno nuevo. Le hago saber que lo necesito para trabajar. A partir de aquí empieza mi calvario. Me dice que no tengo que llamar a ese teléfono y que el tiene 3 meses para reparar el móvil. En definitiva que no le moleste.<BR />Llamo a Ebay buscando intermediación. Entendiendo que como plataforma de compra/ventas ofecería protección al comprador en este caso. Expongo mi problema y como han pasado más de dos meses desde la compra no entra en el seguro de Ebay.<BR />Yo no pretendo que Ebay me pague nada pero si entiendo que puede exigir a un vendedor un servicio postventa y no veo ni lógico ni normal que este señor esté vendiendo móviles en su plataforma y yo no tenga después de dos meses noticias de mi móvil.<BR />A día de hoy no sé que avería tiene, si lo van a reparar, o que pasa con el.<BR />Necesito que alguien medie y encontrar una solución</P><P>Intento hablar con Ebay y no hay manera de que alguien medie&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>A alguien le ha pasado algo similar?? Como lo ha solucionado???</P> Tue, 27 Oct 2020 11:43:09 GMT antclass 2020-10-27T11:43:09Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaq-p/410134 <P>Buenos días,</P><P>&nbsp;</P><P>.</P><P>&nbsp;</P><P><BR />Quisiera poner una queja formal. Me encuentro en una situación de desprotección y lo que es peor sigo recibiendo ofertas del vendedor.</P><P>Compré un Iphone XR el 23 de junio. El envío fué todo correcto. A los dos meses se estropea el móvil y me pongo en contacto con el vendedor. También todo correcto. Quedamos que recogería el móvil el 3 de septiembre como así fue con todos los cargadores y demás que me envió junto con el móvil.. A la semana llamo al vendedor para saber que le pasa al móvil y cuando lo va a reparar o si me va a enviar uno nuevo. Le hago saber que lo necesito para trabajar. A partir de aquí empieza mi calvario. Me dice que no tengo que llamar a ese teléfono y que el tiene 3 meses para reparar el móvil. En definitiva que no le moleste.<BR />Llamo a Ebay buscando intermediación. Entendiendo que como plataforma de compra/ventas ofecería protección al comprador en este caso. Expongo mi problema y como han pasado más de dos meses desde la compra no entra en el seguro de Ebay.<BR />Yo no pretendo que Ebay me pague nada pero si entiendo que puede exigir a un vendedor un servicio postventa y no veo ni lógico ni normal que este señor esté vendiendo móviles en su plataforma y yo no tenga después de dos meses noticias de mi móvil.<BR />A día de hoy no sé que avería tiene, si lo van a reparar, o que pasa con el.<BR />Necesito que alguien medie y encontrar una solución</P><P>Intento hablar con Ebay y no hay manera de que alguien medie&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>A alguien le ha pasado algo similar?? Como lo ha solucionado???</P> Tue, 27 Oct 2020 11:43:09 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaq-p/410134 antclass 2020-10-27T11:43:09Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaa-p/410146#M1915 <P>Llama por telefono a Paypal y cuentale la historia.&nbsp;</P> Tue, 27 Oct 2020 17:28:36 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaa-p/410146#M1915 softmanta 2020-10-27T17:28:36Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaa-p/410147#M1916 <P>Si tienes facturas a tu nombre y del vendedor, quien debe arbitrar es una oficina de consumo.</P> Tue, 27 Oct 2020 17:48:23 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Movil-comprado-y-se-estropea/qaa-p/410147#M1916 byotechnica 2020-10-27T17:48:23Z