Pregunta Rotura de stock en Ayuda entre Usuarios

Rotura de stock

antnavarro_45 — Mon, 15 Mar 2021 20:26:45 GMT

Compro una tv 24" y el día previsto de entrega no me llega. El vendedor me dice que ha habido rotura de stock y que no tiene, y que además no hay fecha de entrada de nuevo stock. Me dice que si quiero puedo esperar o cancelar. Le mando un mensaje al vendedor diciendo que cancelo y que quiero el reembolso de mi dinero. No obtengo respuesta, decido abrir una SOLICITUD POR ARTÍCULO NO RECIBIDO, pero Ebay no me deja y me dice que espere "unos cuantos días mas" porque es posible que por culpa del Covid se estén retrasando los envíos. Cabreo monumental con Ebay y con el vendedor. Solo quiero recuperar mi dinero y darme de baja en Ebay para siempre. No vuelvo a comprar en mi vida en esta plataforma.

¿Que debo hacer para recuperar mi dinero?

Muchas gracias

Re: Rotura de stock

juguetes_reciclados — Mon, 15 Mar 2021 20:52:24 GMT

Hola

Siento que hayas tenido esta mala experiencia, desafortunadamente los casos de artículo no recibido solamente se pueden abrir después de superarse el plazo estimado de llegada.

Re: Rotura de stock

antnavarro_45 — Mon, 15 Mar 2021 21:08:26 GMT

Si, pero es que ya se ha superado el plazo estimado de llegada, y ni el vendedor me contesta y ni ebay me deja abrir una solicitud por artículo no recibido ¿A quien puedo reclamar a partir de ahora? ¿tendré que denunciar en el juzgado, a consumo o a quien? Muchas gracias