Pregunta Devolución de un artículo en Ayuda entre Usuarios

Devolución de un artículo

jessapalomo-0 — Sun, 09 Aug 2020 21:23:04 GMT

Relacionado con un articulo concretamente una placa solar, llego mal embalado, golpeada en un lateral completamente la placa rota, la politica del vendedor es que no hacia devoluciones, no pude comprobar la mercancia por el estado de alarma, el transportista dejo la mercancia en la puerta y marcho. Al comprobar la mercancia es cuando compruebo lo indicado. y para colmo veo que es usado y el vendedor lo vende como nuevo.

El vendedor ya no me contesta mensajes, no me da solución ninguna, me encuentro con la placa solar rota y sin mis 58€ aprox. que costo la placa. No puedo tampoco contactar con la ayuda de ebay.

Re: Devolución de un artículo

byotechnica — Mon, 10 Aug 2020 11:31:05 GMT

Puedes contactar con eBay (al final de este enlace hay un acceso al chat de atención al cliente), pero pasado los plazos de 30 días a partir de la fecha final de entrega prevista de 30 días no se puede abrir una solicitud de devolución.

Si has pagado con una cuenta PayPal puedes probar a abrir una disputa desde allí.

Re: Devolución de un artículo

jessapalomo-0 — Mon, 17 Aug 2020 06:33:24 GMT

Sin respuesta del.vendedor, sin respuesta por parte de eBay, para colmo dice que no se puede abrir solicitud de devolución, por pasar más de 30 días; y cuando quise hacerlo dentro del plazo establecido tampoco me fue posible.