ANULACIÓN DE DEVOLUCIÓN.

ataz-45 — Tue, 22 Oct 2024 10:56:15 GMT

HE REAKIZADO POR ERROR UNA PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN POE ERROR Y AHORA LA PÁGINA DE EBAY POR ERRORES NO ME DEJA CANCELARLA. SOLICITE LLAMADA PERO ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN ANULARLA Y YO TAMPOCO.HAY QUE ESPERAR UN TIEMPO ESTABLECIDO PARA PODER SOLICITAR LA ANULACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN?

Re: ANULACIÓN DE DEVOLUCIÓN.

cinthia@ebay — Wed, 23 Oct 2024 07:18:55 GMT

Hola ataz-45

Gracias por tu mensaje, entiendo que ya no deseas devolver el articulo y si es posible cancelar una solicitud.

Si has cambiado de idea con respecto a un caso que has abierto y ya no quieres devolver el artículo, puedes cancelar fácilmente la solicitud siguiendo estos pasos:

Ve a tu historial de compras y busca el artículo.
Selecciona Consultar los detalles de la solicitud en el menú desplegable Más acciones.
Selecciona Cerrar la solicitud y elige el motivo en el menú desplegable.

Es importante que estés completamente seguro de que deseas cancelar la solicitud, porque no podrás reabrir el caso una vez que se haya cerrado.

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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