Suplantación de perfil

verogallard-0 — Tue, 22 Oct 2024 19:48:55 GMT

Están haciendo pujas y queriendo comprar con mi perfil de eBay . Qué puedo hacer?? Cierro la cuenta?

Re: Suplantación de perfil

cinthia@ebay — Wed, 23 Oct 2024 07:31:23 GMT

Gracias por tu mensaje. Si tu cuenta se ha visto comprometida o alguien se ha apoderado de ella, lo primero que tienes que hacer es intentar identificarte en ella.

Si puedes identificarte en la cuenta

Si todavía puedes identificarte, sigue estos pasos:

Cambia la contraseña inmediatamente.
Verifica la información de contacto y los detalles de pago. Comprueba la información de contacto, las direcciones de envío y la información del pago. Si la persona no autorizada que se apoderó de tu cuenta ha realizado algún cambio, reviértelo.
Consulta las pujas y los anuncios activos en Mi eBay para asegurarte de que son tuyos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para eliminar las pujas o los anuncios no autorizados.

Si no se ha producido ninguna actividad fraudulenta en la cuenta, no es necesario que contactes con nosotros.

Si no puedes identificarte en tu cuenta

Si no puedes identificarte en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

Espero que esta informacion sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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