Principiante

miguepastran0 — Tue, 24 Dec 2024 06:58:34 GMT

Hola el caso es que me metí en una subasta y la gané y el productor me pone qué viene de suiza y es gratis el envío. Me puse ayer en contacto con el vendedor para informarme un poco porque me suena un poco raro eso de gratis a España y no me contesta y no sé qué hacer. El producto es carete unos 300 y yo es la primera vez esto de comprar por está página, vosotros qué ariais

Re: Principiante

alvaro@ebay — Thu, 26 Dec 2024 10:11:10 GMT

Hola,

Quisiéramos tranquilizarte, ya que tu compra está cubierta por el Programa de Garantía al Cliente , en el caso raro de no recibirla dentro de la fecha estimada de entrega indicada en los detalles del pedido.

Te recomendamos que revises tanto la fecha estimada de entrega de tu pedido, como el número de seguimiento proporcionado por el vendedor y recuerda que podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

Una vez lo hayas hecho, si el vendedor no te responde u ofrece una solución, pasados 3 días laborables puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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