Estafa del vendedor y de EBAY

pept-86 — Tue, 31 Dec 2024 08:53:47 GMT

No he recibido el artículo y EBAY ha cerrado la reclamación.

No hay modo posible para reclamar o reabrir la reclamación. Todos los canales posibles de ayuda del web de EBAY conducen a un callejón sin salida "CASO CERRADO"

Es una ESTAFA del vendedor y también UNA ESTAFA DE EBAY

No hay otros canales para ponerte en contacto con EBAY que no sea a través del artículo comprado y la respuesta, al final, siempre es: caso cerrado, no hay derecho a reclamación.

¿Alguien sabe como proceder en casos como este?

Re: Estafa del vendedor y de EBAY

alvaro@ebay — Thu, 02 Jan 2025 08:27:32 GMT

Hola,

Lamentamos leer lo ocurrido.

Si como comentas un reclamo ha sido cerrado, ya sea por inactividad, si no seleccionaste la opción 'Pide ayuda a eBay' dentro de los plazos previstos para recibir protección con el Programa de Garantía al Cliente, o incluso cerraste el reclamo voluntariamente, desaformtunadamente no habría ninguna opción de reabrirlo.

De ser este el caso, te sugerimos que pruenes a comunicaarte con el vendedor o con tu banco para entender si pueden ofrecertr proteccíón por esa transacción.

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