https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n-de-un-art%C3%ADculo/m-p/439152#M11122 <P>Hola&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1386746" target="_self" aria-label="Ver el perfil de josejavieblancoballestero0"><SPAN class="">josejavieblancoballestero0</SPAN></A>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En eBay, tenemos una protección&nbsp;para cubrir tu compra en situaciones como estas.&nbsp;Si el artículo que has recibido no coincide con la descripción del anuncio original o si ha llegado dañado o defectuoso, estás cubierto por la&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210" target="_blank">Garantía al cliente de eBay</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Entiendo que no se actualiza el número de seguimiento y podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/pedir-ayuda-ebay-para-compradores?id=4701&amp;st=2&amp;pos=2&amp;query=Pedir%20ayuda%20a%20eBay%20(para%20compradores)&amp;intent=pedir%20ayuda%20de%20eBay&amp;docId=HELP1382" target="_blank">"Pedir Ayuda de eBay".&nbsp;</A>Deberás de pedirnos ayuda antes de que pasen 30 días después de la apertura del caso o no podremos ayudarte después de este tiempo, por lo que es importante estar al pendiente de las fechas.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Confió en que esta información sea de ayuda.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Un saludo&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cinthia&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán&nbsp; seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.&nbsp;&nbsp;</EM></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 25 Feb 2025 17:07:03 GMT cinthia@ebay 2025-02-25T17:07:03Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n-de-un-art%C3%ADculo/m-p/439140#M11117 <P>Buenas noches pedí un producto y cuando lo recibí no tenía nada q ver con las fotos del anuncio del producto se lo comuniqué al vendedor y me facilitó una etiqueta de devolución deposite el artículo en un punto de recogida facilitado por el comprador el día 18 de febrero del 2025 y hoy todavía me sigue apareciendo en el proceso de devolución q no he enviado el paquete este número fue el q me enviaron a mi móvil cuando entregue el paquete&nbsp;05945115524490 me gustaría q me respondieran y aclaren mis dudas gracias&nbsp;</P> Mon, 24 Feb 2025 21:23:11 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n-de-un-art%C3%ADculo/m-p/439140#M11117 josejavieblancoballestero0 2025-02-24T21:23:11Z https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n-de-un-art%C3%ADculo/m-p/439152#M11122 <P>Hola&nbsp;<A id="link_4" class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" href="https://comunidad.ebay.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/1386746" target="_self" aria-label="Ver el perfil de josejavieblancoballestero0"><SPAN class="">josejavieblancoballestero0</SPAN></A>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En eBay, tenemos una protección&nbsp;para cubrir tu compra en situaciones como estas.&nbsp;Si el artículo que has recibido no coincide con la descripción del anuncio original o si ha llegado dañado o defectuoso, estás cubierto por la&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210" target="_blank">Garantía al cliente de eBay</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Entiendo que no se actualiza el número de seguimiento y podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción&nbsp;<A href="https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/pedir-ayuda-ebay-para-compradores?id=4701&amp;st=2&amp;pos=2&amp;query=Pedir%20ayuda%20a%20eBay%20(para%20compradores)&amp;intent=pedir%20ayuda%20de%20eBay&amp;docId=HELP1382" target="_blank">"Pedir Ayuda de eBay".&nbsp;</A>Deberás de pedirnos ayuda antes de que pasen 30 días después de la apertura del caso o no podremos ayudarte después de este tiempo, por lo que es importante estar al pendiente de las fechas.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Confió en que esta información sea de ayuda.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Un saludo&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cinthia&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</P> <P><EM>Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras&nbsp;</EM><A href="https://www.ebay.es/help/home" target="_blank">Páginas de Ayuda</A><EM>&nbsp;en donde podrán&nbsp; seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.&nbsp;&nbsp;</EM></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 25 Feb 2025 17:07:03 GMT https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-entre-Usuarios/Devoluci%C3%B3n-de-un-art%C3%ADculo/m-p/439152#M11122 cinthia@ebay 2025-02-25T17:07:03Z