son muy malos esta gente

dracu-1181 — Tue, 22 Apr 2025 11:43:18 GMT

mira que son malos esta gente de EBAY,estoy intentando hablar con una persona y nada,robots que no arreglan nada,tengo clientes que comprar varias objetos,al final cada cosa hay que pagar separada osea los gastos separados,si lo envias todo en un paquete sale a pagar una vez,pero aqui nadie dice nada,eso si pagar cada pedido

Re: son muy malos esta gente

cinthia@ebay — Tue, 22 Apr 2025 16:00:00 GMT

Hola dracu-1181,

Gracias por tu mensaje. Cuando un comprador te compra más de un artículo, puedes ofrecer un descuento en los gastos de envío para los artículos adicionales o establecer una tarifa de envío fija para el pedido combinado del comprador en su cesta de la compra.

Primero, asegúrate de tener la opción de envío combinado activada en la cuenta. Puedes hacerlo de este modo:

En la página Gestionar la configuración de envío, selecciona Modificar junto a Pagos combinados.
Selecciona la opción Permitir que los compradores hagan un pago combinado por todos los artículos adquiridos.
Elige el periodo durante el que quieres combinar el pago de los artículos comprados y selecciona Guardar.

A continuación, puedes emitir una factura combinada para el comprador. Sigue estos pasos para enviar una factura combinada desde Mi eBay:

Ve a la sección Pedidos.
Selecciona los artículos que quieras combinar en una única factura.
Añade los nuevos gastos de envío.
En el menú Acciones, selecciona Enviar factura.

Sigue estos pasos para enviar una factura combinada desde el Cuadro de mandos del vendedor:

Ve a la pestaña Pedidos.
Marca la casilla que aparece junto a los pedidos que vayas a combinar.
Pulsa Enviar factura para los pedidos seleccionados.

Obtén más información sobre cómo emitir facturas y combinar pagos.

Puedes crear una etiqueta de envío desde cualquiera de los pedidos y enviar el número de seguimiento de todos los artículos incluidos en el nuevo pedido combinado.

Podrás ver esta información en nuestra pagina de Envios Combinados aqui.

Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.

Un saludo

Cinthia

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